农村网购调查.docx

关于《农村网购快递需求调查》报告
（一）调查目的：21世纪以来在中国以阿里巴巴“马云”，腾讯“马化腾”为典型代表的信息技术革命改变了无数人的生活方式，在吴老师的带领下,本着将国际市场营销知识结合实际并且运用到实际的宗旨下，为更好的开拓农村居民这一广阔市场,了解农村网购需求情况,本小组于2014年寒假在江西省吉安市泰和县上模乡上模村展开了关于农村居民网购快递农村需求的现状及其发展的调研，随机走访调查了本村80户人家,，并结合当下的问题,反映农村的现状。
（二)调查时间：２015。２．8-—．１５
（三)调查地点：江西省吉安市泰和县上模乡上模村
（四）调查对象:上模村的村民
(五）调查内容：关于农村网购快递需求情况
(六）调查方法:问卷加访问咨询
（七）调查人：
（八）调查过程：
根据要求，我们选择了江西省吉安市泰和县上模乡上模村进行了关于农村网购快递需求情况的问卷调查。调查的这段时间，我们两个人走访了约７0户人家，虽然有的碰巧不在家，有的老人不识字,但困难再多也抵挡不了我们完成任务的决心，由于本组中罗仁宗是本地人给我们的问卷调查开展带来了很多便利,在这村里，村里人大部分都认识，都很配合问卷调查，所以我们的调查进行的也相对顺利。我们采取的是挨家挨户寻访记录的方式。我们一共发
了75份问卷，经过我们的整理，最终只有有效的问卷为60份。
（九)调查结果
经过整理之后的６０份调查问卷，我们得到了以下的重要信息：
本村人均年收入为50０0元，平均每家4人。
上网网购的1９户，不网购的51户。
3、调查所有户人数比率:
20岁以下
５
２０岁—－40岁
26
40岁－-６0岁
42
６0岁以上
1５
４、有无固定电话：家家户户都有手机（大部分的是安卓系统的智能手机但对手机上网并没有过多接触）
5、网购平台：淘宝、天猫
6、网购户每年购买份数统计:
5件以下
１５
5件--１0件
３2
1０件－－2０件
1３
7、网购金额：　
1０0元以下
31
以轻工纺织品小东西居多
１00元—－50０元
11
纺织物品，电子类产品
5０0元-—100０元
8
电子类产品
１000元--2０00元
０
快递到达时间：10左右天
快递投点：多为邮政、申通、韵达
网购迫切程度:31%很迫切，２4％无所谓，2０%有了更好，只有2５％的人不迫切
调查体会：
这次调查问卷我们非常辛苦，农村的狗很多，不注意会咬人，所以要时时刻刻的提防不被狗咬，这让我们的工作有一点点困难,但是更多的事情是体会，通过这次调查,我们有以下体会：
此次调查活动的成败取决于我们的沟通能力和沟通技巧,因此，这次活动对于我们而言，，我们发现口齿清楚,，一些沟通技巧也可以化解沟通时的尴尬，，要对其耐心的讲述我们此行的目的，让他们知道此次活动是为了提高快递的服务水平，从而使他们转变态度，积极配合我们的工作