供水公司干部作风整顿公开承诺书
为营造一个积极向上、开拓创新、务实干事的良好氛围,切实增强干部职工的责任意识、服务意识、效率意识,现就我公司干部作风建设向社会作如下公开承诺:
一、遵守工作纪律,切实执行各项规章制度。严格执行《仁怀市干部作风建设违规行为问责办法》、“四要十不准”等规定。
二、不断加强制度建设,强化干部职工管理。进一步完善干部职工管理的各项制度,严格执行干部职工值班、签到、考勤、首问负责、限时办结等工作制度,强化干部职工行为规范,以制度管人。
服务承诺
1、水质标准:根据国家对生活饮用水水质检测的有关要求,进行水质检测,确保水质达标。
2、管网维修:接到报漏电话城区内30分钟内赶到现场停水抢修,市郊外1小时赶到现场停水抢修。小型管网抢修不超过24小时,大型管网抢修48小时(同时根据现场抢修难度确定抢修时间)。
3、抄表收费:每月1号-12号为抄表上账时间,用户每月12号-22号为交费期。
4、职业道德:工作人员佩证上岗,热情周到、行为规范、文明礼貌。
5、停水通知:停水提前24小时告知用户,突发性停水通知大用户和张贴通知并上报相关部门。
6、用户申请过户、用水性质变更,经审核符合规定3个工作日办理。
7、严格按照物价部门批准收费并出具正式票据。
以上公开承诺,欢迎广大客户和群众,以及社会各界监督,并提出宝贵意见。
投诉电话:2223129 管道维修抢修电话:2229225
供水业务咨询:2308121 2308120
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