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绩效管理体系方案绩效管理体系方案中国培训师大联盟 2 目录 3 、内容及频次绩效考核评价关系、权限绩效考核结果使用 2. 绩效考核实施 3. 部门关键绩效指标设计目录 4 绩效管理目的计划:做什么怎么做监控:日常控制评估:结果处理改善:持续改进执行目标绩效管理 5 保证企业愿景目标的实现绩效管理是人力资源管理的核心工作。通过对组织、个人的工作绩效的管理和评估,提高个人的工作能力和工作绩效,从而提高组织整体的工作效能, 完善人力资源管理机制,最终实现企业愿景目标。通过规范化的关键绩效、工作目标设定、沟通、绩效审查与反馈工作,改进和提高管理人员的管理能力和成效,促进被考核者工作方法和绩效的提升, 最终实现组织整体工作方法和工作绩效的提升。促进组织和个人绩效改善的途径利益分配的评判标准正式的综合考核结果作为物质激励(工资调整、奖金分配)和人员调整(人员晋升、降职调职) 的依据或阶段的考核结果作为日常精神激励的评判标准。 绩效管理目的 6 绩效管理体系设计原则 ,以易于执行为基本设计思路 ,以启动考核实施为目的,在实际过程中逐步完善考核管理体系 ,强调对员工的绩效改进和提升 7 绩效管理执行原则公开性原则: 让被考核者了解考核的程序、方法及考核结果等事宜,使考核有透明度。客观性原则: 以设定的考核指标或工作表现为依据进行评价与考核,避免主观臆断和个人情感因素的影响。开放沟通原则: 考核者与被考核者沟通,解决被考核者工作中存在的问题与不足。差别性原则: 针对不同考核对象的考核内容和考核执行方式有所区别。常规性原则: 将考核工作纳入日常管理,成为常规性管理工作。 8 绩效分类与考核对象 : 部门绩效个人绩效 : 公司各部门(各部、处、车间及其他同级单位) 公司所有正式员工(各级管理人员及一般员工) 下列人员除外: ?公司总经理?考核期休假、停职愈半数时间以上者?严重违犯公司规章、制度或违犯国家法律的人员 9 :指部门或个人为完成其职责必须具备的各项业务能力。主要包括三个方面的关键指标:财务指标、客户指标和业务能力指标。 :指对公司生产和经营产生重大影响的因素,包括:重大安全事故的发生,重大质量事故的发生及重大客户投诉事件的发生。考核期内基准指标中的任何一项有一次异常表现,则该部门本考核期内的绩效评价结果按实际绩效评价分值的 50% 计算;有两次以上有异常表现,则该部门绩效分值为零。 :指在完成工作任务过程中表现出的工作责任心、服务意识、工作效率等多方面因素。 :指员工对本部门和公司整体管理现状的基本评价。 :指计划工作任务完成情况, 对任务绩效的考核是通过衡量工作实际结果与设定的工作目标、任务之间的一致程度来实现。 考核对象、内容、频次月监控,季考核,年汇总关键绩效指标、基准指标各部门车间项目组季监控,半年考核,年汇总关键绩效指标( 80% )、周边绩效( 10% )、员工满意度( 10% )、基准指标副总经理月监控,季考核,年汇总部门绩效( 80% )、周边绩效( 10% )、员工满意度( 10% ) 部门第一负责人月监控,季考核,年汇总任务绩效( 80% )、周边绩效( 20% ) 其他各级管理人员月监控,季考核,年汇总任务绩效( 80% )、周边绩效( 20% ) 基层员工月监控,季考核,年汇总关键绩效指标( 90% )、周边绩效(10% ) 销售业务员月监控,季考核,年汇总生产任务( 80% )、周边绩效( 20% ) 生产工人基本考核频次考核内容被考核者个人部门 10以公司工会为员工代表,负责考核申诉事件的复核和处理考核民主管理委员会由公司高层及人力资源部组成、公司考核工作的最高审核机构考核委员会绩效考核的归口管理部门,负责全公司绩效考核的组织实施, 汇总整理绩效考核结果人力资源部被考核部门、被考核个人被考核者被考核者的直接上级管理者,负责对被考核者的工作业绩进行考核评价考核者 考核权限