DB13T 1837-2013 城市供热行业服务规范.pdf

ICS
A 12
DB13
河 北 省 地 方 标 准
DB 13/T 1837—2013

城市供热行业服务规范


2013 - 12 - 24 发布 2014 - 01 - 15 实施
河北省质量技术监督局 发 布
DB13/T 1837—2013
前 言
本标准按照GB/T —2009给出的规则起草。
本标准由廊坊市质量技术监督局提出。
本标准主要起草单位：廊坊市热力总公司、廊坊市质量技术监督局广阳区分局。
本标准主要起草人：侯坡、张玮、薛凯、贾立伟、于涛、田炳潮、王兴盛。
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DB13/T 1837—2013
城市供热行业服务规范
1 范围
本标准规定了城市供热行业服务的基本要求、受理和接待、运行和维护、收费、投诉举报处理及网
上服务。
本标准适用于河北省城市供热行业。
2 规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文
件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
DB13/T 1268 冬季采暖期居民室内空气温度测定方法
《河北省供热用热办法》（河北省人民政府令[2013]第7号）
3 基本要求