质量管理办法.doc

质量管理办法.doc质量管理办法
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第一章总则
第一条为进一步加强质量管理工作，提高出材率和原料利用率，保证公司 产品质量，增强企业的国际竞争力，根据《中华人民共和国产品质量法》、《吉林 延边林业集团质量管理办法》的具体规定，结合公司生产实际，特制定本办法。
第二条坚持质量第一、用户至上的方针，牢固树立最大限度满足用户需要 的质量观念，抓好质量培训工作，建立健全内部质量管理体系及各级质量责任制， 加强名牌争创工作。
第三条 本办法适用于公司所属各单位。
第二章质量管理
第四条认真贯彻国家有关质量管理和质量保证的系列标准，推进公司各部 门GB/T19000-IS09000质量管理体系标准和GB/T24000-IS014000环境管理体 系标准，严格标准化管理，全部产品均按照现行技术标准（国家、专业和企业管 理）以及合同规定的标准组织生产，严禁无标准和不按标准生产。
第五条强化全员质量管理意识，制定周密的公司、车间、班组三级质量管 理培训计划。学习、借鉴、引进国内外先进的质量管理经验，全力营造质量管理 创新氛围，推动公司质量管理水平不断提高。公司、车间、班组质量管理人员和 专业技术人员每年要参加两次以上的专业培训。
第六条强化产品质量计划管理，包括新产品开发规划、质量指标计划（等 级品率、合格率）、落后产品更新换代计划、产品升级创优规划、质量改进措施 计划等等，计划的落实要发动干部员工层层展开，把各项质量目标和计划落实到 部门、班组、个人，并与考核、竞赛、评比、奖惩等经济责任制度相结合。
第七条强化计量器具的配备率和检测率，完善计量检测手段，严格对计量 设备进行定期检定，实施生产全过程的计量检测。计量器具的配备率要达到 100%,检测率要达到90%以上，合格率要达到95%以上。
第八条强化生产过程的质量管理。
建立能够稳定生产合格品和优质产品的生产系统，抓好每个生产环节的质 量管理。各单位主要负责人是质量管理的第一责任人，要严格执行技术标准，保 证产品质量全面达到或超过技术标准的需求，努力生产优质产品。
抓好公司内各项技术管理在生产现场的服务工作；抓好原材料、外部件和 协作件、配套件等生产企业的质量管理工作。尤其是对外购毛料、胶、漆的质量 管理。
公司各有关部门和各生产车间必须明确质量责任，正确、及时、协调地处 理好交货期、产量、质量三者之间的关系。
建立健全岗位责任制，严格执行各项操作规程、遵守工艺纪律，健全工艺 纪律检查制度和考核办法。
第九条 建立以岗位责任制为中心的各项质量管理制度，强化质量检验，严
格实行质量否决制度。从毛料、外购件入厂到半成品、产成品出厂的生产过程， 都要严格执行质量检验制度，坚决贯彻“五不准”。即不合格的毛料、外购件不准 入厂；不合格的毛料、外购件不准使用；不合格的半成品不准进入下道工序；不 合格的产成品不准入库；不合格的产品不准出厂。同时要建立健全质量档案，做 好产品质量的原始记录和统计分析工作。
第十条强化使用过程的质量管理。具体由市场部负责，其职责范围为：
售后服务和售后用户技术服务，进行市场调查和用户访问，加强工商衔接， 产销挂钩。通过各种渠道了解产品使用效果及用户要求。
建立用户服务和用户访问制度，建立用户档案，掌握用户动态。建立用户 服务网点，经常访问、定期