版权所有—刘亚飞市场营销基础知识营销中心人力资源部??刘亚飞版权所有—刘亚飞学习的心态版权所有—刘亚飞营销需要的潜质?不是因为有些事难以做到,我们才失去自信; ?而是因为我们失去了自信,有些事才难以做到。版权所有—刘亚飞培训内容导视一、市场营销概论二、市场营销环境三、市场细分、目标市场和定位四、产品策略五、价格策略六、市场营销渠道策略七、促销策略版权所有—刘亚飞第一章:市场营销概述 Selling (推销) 与 marketing (销售) Selling (推销) 与 marketing (销售) 版权所有—刘亚飞 ?菲利普?科特勒( Philip Kotler )的定义强调了营销的价值导向: 市场营销是个人和集体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。版权所有—刘亚飞 —刘亚飞(一)需要、欲望和需求需要是指没有得到某些基本满足的感受状态。(need) 欲望是指想得到基本需要的具体满足物的愿望。(wants) 需求是有支付能力并已指向某个具体产品的欲望。(demand) 需求=购买能力+购买欲望版权所有—刘亚飞如何提高需求水平提高购买欲望:七天长假、商场打折促销等增加购买能力:国家家电下乡补贴、发消费券版权所有—刘亚飞(二)产品产品是任何能用以满足人类某种需要或欲望的东西。营销学中的产品概念不同于我们日常生活中所说的产品。既包括有形产品,还包括服务思想等无形产品。
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