紧急飓风台风程序.doc

紧急飓风台风的应急处理程序
目的
台风来临期间,能采取有效的通讯联络和最快的指挥行动。
保证维护人们的生命安全和减少财产损失.
政策
所有员工必须清楚掌握紧急台风处理程序的要点.
程序
在台风季节来临之前
所有台风信息提供由前厅部负责，若发现有台风，立即通知总经理、副总经理和前厅部经理，并且每4-6小时跟进台风情况，若台风转向不在本地区登陆，则及时取消该信息；
信息发布由前厅部负责，并在大堂公布每日风向图，以便住店客人及时了解台风情况；
由于本地区不属于沿海区域，相对影响不大，根据台风到达时间分为4个级别，即1级为台风24小时内登陆，2级为台风48小时内登陆，3级为台风72小时内可能登陆，4级为台风96小时内可能登陆；
紧急事件小组：
紧急事件小组由总经理、副总经理及各部门总监/经理及营销部经理组成;
消防监控中心为台风指挥中心,内线电话号码：5110、5114；
紧急物资小组由财务经理任组长，人员组成：财务主管，采购员，仓库主管，会计、出纳；紧急物资中心设在财务部；
紧急救护小组由人事经理担任组长，人员组成：人事专员1人，工程部弱电工1人，车队队长1人，救护中心设在酒店会议室；
紧急物资小组：
所有防台风物资可分为A和B两类，A类为可储存且不易采购的物资，比如：沙袋、雨衣、雨靴、木板、铁丝、绳子、抽水泵、等；B类为不易储存且易腐烂变质物资，比如：食品、蔬菜等；
即日起要马上着手采购各部门汇总的A类物资，且准备一个相对独立的库房作为防台风物资仓库，确保防台物资能够顺利入仓；
紧急物资小组应在每年台风季节到来前对防台风物资仓库进行检查，对上次台风所破坏的和低值易耗品进行补仓；
B类物资要在台风来前一天进行采购完毕；
防台风物资要专物专用，不得挪做它用.
紧急救援小组：
紧急救援小组由总经理或工程保安部总监任组长，工程部经理、保安部经理任副组长；人员组成：保安部 10 人，工程部 6 人，餐饮部 10 人，共计 30 人。
紧急救援小组成员必须在台风到来前24小时内就位，台风期间统一集中在工程部办公室，由总经理统一调动；
任何区域发生险情立即拨打紧急救援电话；（5202、5110、5114）
发生险情的部位及该部门员工要积极配合紧急救援小组进行救援工作直到该部位处理结束.
紧急救护小组：
紧急救护小组负责安排台风期间所有在店员工的食宿；
台风期间生病及受伤客人或员工的护理并及时与保亭县急救中心的联系；
及时修复因台风造成的电话及网络故障；
掌握员工的情况，及时调整员工班车，防止意外交通事故；
营销部经理：
随时听候总经理的指令，情况严重时要及时与三亚市三防办或海南省三防办联系，要求政府有关部门安排协助救灾或安排避难所；
海南省三防办电话号码：；保亭县三防办电话号码：XXXXXXX；
台风结束后随财务部、工程部共同对遭台风破坏的区域进行拍摄，以便为公司及保险公司提供更准确的证据；
避难所：
酒店避难所设在酒店会议室；
店外避难所由保亭县政府相关部门安排.
停车场：
酒店住店客人及员工车辆：小车、电甁车、摩托车、自行车停放在停车场；
员工班车停在员工通道口；
所有车辆必须有序停放，以便紧急时随时开动.
飓风、