WebClass 多媒体实时互动远程培训教育解决方案 20020711.doc

WebClass多媒体实时互动
远程培训系统解决方案
(企业版)

北京西地曼斯数字管理系统有限责任公司
2002-07-09
目录
目录 2
一、前言 3
二、系统概述 4
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三、系统功能 6
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四、网络拓扑图 8
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五、技术构成 10
技术性能 10
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附件一带宽需求测试报告 17
附件二 WebClass与同类产品的比较 21
Interwise 21
Lotus SameTime 21
附件三典型客户案例 22
附件四 WebEx―实时交互多媒体通讯市场的领袖 24
WebClass多媒体实时互动
远程培训平台解决方案
一、前言
知识经济时代,是知识和技能极度短缺的时代,企业员工50%的知识和技能会在3~5年内过期,因为它们的半衰期越来越短。正如福特公司的CTO路易斯·罗斯所比喻的:“在职业生涯中,拥有的知识就像牛奶,它有保质期。如果不及时更新,职业生涯就会很快变味儿。”这样的时代特征决定了企业要永葆创新之能力,必须使自己向学习型组织转化,只有不断地学习,才能灵活有效地应对市场环境的变化,在日益复杂和激烈的竞争中处于有利的位置。面对这样的时代要求,企业传统的面授、函授等培训方式已远不能满足员工更新知识的需求。同时,由于企业跨地域发展,员工分布广泛,集中培训给企业造成了极大的成本负担,大型企业每年花在员工培训上的费用往往数以百万计。在这种形势下,随着互联网技术的日趋成熟,企业信息化水平不断提高,E-training应运而生。
所谓e-training, 即电子化培训,指借助局域网或广域网平台进行远程培训。通过网络多媒体技术、网上社区技术及网络硬件平台,将专业知识、技术经验等制作成电子化产品,通过网络传送给员工,使员工可以随时随地利用网络进行学习或接受培训,并将之转化为企业的核心竞争力和企业不断增长的财富。1998年以来,e-Training在世界范围内得到飞速发展。目前,美国通过网络进行接受职业培训的人每年以300%的速度增长,有60%的企业通过网络进行员工培训。从北美到欧洲,进而扩展到亚洲,韩国、日本、新加坡的一些著名企业如LG等都开始采用e-training的方式进行企业内部培训。据美国培训与发展协会(ASTD)预测,到2010年,雇员人数超过500人的公司,90%都将采用e-training进行培训。中国的e-training开展得比较晚,在国内出现还不到3年的时间,但在一批先行企业的努力开拓下,已经初见成效。越来越多的国内企业对e-training表示了浓厚的兴趣,并开始逐步实施e-training解决方案。
目前常见的、基于信息技术构建的远程培训平台,其主要功能,体现在静态培训内容的组织管理、存储和传输上。所谓的交互功能,主要指人机交互。而培训师和受训人之间的动态交流,多由E-mail和BBS等非实时交互平台实现。这使得以讨论和交流为主要授课模式的现代培训范式无法得以施展。因此,如何基于现代网络通信技术和多媒体技术,开发具有实时、交互、多媒体特性的协作式教学工具平台,一直是业内专家和应用技术开发者积极倡导和努力探索的话题。
CDMS引进国际先进的基于Web的实时交互多媒体通信技术,设计开发了一套基于桌面的实时课堂系统――WebClass,并以其为核心,开发了配套的教学管理系统,可以方便地进行排课、发布通知、管理并维护教师和学生档案,形成了一个完整的,基于目前互联网带宽的,以实时交互教学为特色远程培训平台。它使老师和学生,只要具备一台能上网的电脑、一个桌面摄像头和麦克风,便可以开展实时的授课、辅导、讨论或协作式学习活动。具有对带宽资源要求低、覆盖面广、无客户端安装要求、不受平台限制、操作简单、开放性强等特点。WebClass系统具有功能强大的API应用程序接口,可以与现有的异步培训平台进行无缝整合。
二、系统概述
目前流行的实时远程教学系统解决方案主要有两种技术应用平台:一是多媒体广播技术,包括基于卫星和有线电视网的教学广播系统和网络流媒体技术实现的互联网广播系统,这些技术所能实现的教学,基本上是单向的。学生与教师之间缺乏双向的交互:教师不能向学生提问,不能及时得到学生对当堂课的反馈;学生不能向老师提问,遇到的难点问题不能得到及时的解答,从而使远程培训达不到传统教学中的效果,不能