[银行员工个人总结]09年银行个人总结范文.docx

[银行员工个人总结 ]xx 年银行个人总结范文
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新年伊始，万象更新。忙忙碌碌的一年又过去了，回顾一年来的所有
工作令人欣慰。 在支行各级领导的带领下和同事们的帮助下， 我圆满顺利地完成了本年度的各项工作任务。 现就一年来的工作情况总结如下。
一，加强政治理论学习和业务知识学习。 一年来本人通过集中学习和自学相结合的方式学习了党的十七大会议精神， 学习三级行长讲话精神，学习金融法律法规知识及支行文件精神， 使自己的思想和道德水
平得到了进一步的提高； 在工作之余狠抓业务知识学习， 特别是学习《员工守则》和《员工违规积分管理办法》 等，增强了自身业务素质，不断提高工作效率和质量。
二，做到优质文明服务，提高窗口服务质量。我知道我所在的岗位是一线服务窗口， 我的一言一行都代表着本行的形象。 这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈， 因此我时刻提醒自己在工作中一定要认真细心，严格按规章制度进行实际操作， 同时尽最大努力去帮助客户，耐心解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问， 急客户之所急，
想客户之所想，使客户能够高兴而来，满意而归。
三，大力宣传新业务品种，积极营销中间业务，做好存款揽收工作，全面完成支行下达的各项业务指标。我是一名新同志，在新的环境，新的单位工作，我的一切从零开始，我更注重自己综合能力的提高，
在新的环境下，通过我自身的努力，至年末组织存款 38 户，金额达 万元，其中 2 户余额达 100 万元以上，营销保险 万元，其
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中人寿保险 万元，人民人寿保险 1 万元，华安保险 4 万元，营销基金 万元，办理网银开户 35 户，电话银行 18 户，借记卡开户 486 户，电费签约 36 户，为本行创造了中间业务收入。
四，增强安全意识，及时杜绝安全隐患，做到全年安全无事故。业务要发展，安全是基础，一手抓业务，一手抓安全。在抓业务的同时，时