加强烟草商业企业标准化建设.doc

加强烟草商业企业标准化建设.doc加强烟草商业企业标准化建设
摘要：依靠管理进步推动节约发展是提高行业 发展质量和效益的必由之路。本文将从烟草商业企业 标准体系建设入手，探索标准体系建设与精益管理、 降本增效关系，以企业标准化建设为纽带不断夯实精 益管理基础，推动企业管理水平提高，实现企业降本 增效总目标。
关键词：标准化建设精益管理降本增效
一、标准化建设与精益管理、降本增效
（一）标准化建设与精益管理
著名的丰田生产方式的创始人、“精益生产的教 父”大野耐一认为精益管理就是美国的IE+丰田的企 业文化，而美国的IE是现代工业的产物，是企业标准 化的重要工具。四届新乡奖得主弗里?莱克教授认为工 作的标准化是持续改进与授权员工的基础,他认为“你 必须把流程标准化，继而使其稳定，然后才能谈持续 改进”。今井正明在其探讨持续改进的知名著作《持续 改进一一日本竞争成功之钥匙》指出，任何流程除非 标准化，否则不可能达到真正的改进。精益管理关注 企业各方面业务流程中的浪费，进行价值流分析，查
找浪费点、改善点，进行精益改善活动。标准化则规 定了企业业务开展各个环节和要素应该达到的基本要 求，精益管理所取得成果也需要标准化来固化，因此, 标准化建设是精益管理的基础。
（二）标准化建设与降本增效
一方面，通过企业标准化建设，进行成本控制， 在企业成本形成过程中，按照计划阶段所制定的标准, 对成本形成过程中耗费的各项生产费用进行指导、限 制和监督，对于出现的偏离标准的差错及时采取措施 予以纠正，使实际成本的各项费用支出或劳动耗费， 被限制在规定标准范围之内，以保证达到企业降低成 本的目标；另一方面，通过企业标准化建设，进行效 能建设，通过企业标准化建设，固化工作流程和节点, 要求员工按照标准开展工作，正确的做事，从而取得 理想效果。企业降本增效是标准化建设的当然结果。
二、标准化建设步骤
结合当前烟草商业企业标准化建设实践，笔者认 为，企业标准化建设可分为提炼标准、制定标准、演 练标准、执行标准、完善标准等五个阶段。
（一）提炼标准
标准来源于企业工作和管理实践，是对企业经营 和管理业务的总结，它蕴含于企业每项业务、每个岗
位、每天的工作当中。首先，梳理文件。对企业现行 制度、体系文件、科技创新成果、经验、好的做法等, 进行全面梳理。其次，优化流程。采取价值流分析、 BPR等方法分析梳理活动流程，明确流程节点，优化 活动流程，提炼文件管理标准。第三，识别管理活动 和业务活动，运用各种工具方法对管理活动和业务活 动进行识别，提炼技术标准。
（二） 制定标准
制定标准是企业标准化建设的核心部分，标准制 定科学与否关系着企业标准化建设的成败。首先，全 员参与。标准化是集体活动，需要系统全员的参与， 特别需要中高层领导阶层的介入，从而提高标准制定 的权威性、科学性、有效性。此阶段，可引入专业咨 询公司辅助，但切不可主次颠倒。其次，成果转化。 企业管理活动和业务活动中的经验、做法以及管理创 新、科技创新成果等，需要进一步转化，并纳入相对 应的工作标准和管理标准当中。同时，对照《烟草商 业企业标准体系构成与要求》查看有无漏项，确保标 准体系文件全覆盖。第三，评审标准。标准制定之后, 要由企业标准化建设委员会对管理标准、工作标准、 技术标准等进行评审，确保标准的科学性。