工厂物业管理方案.docx

工厂物 业管理方案
篇一：物 业厂区管理方案
第二章 “创业 园”物业管理服 务策划书
开发区创业园标准厂房 (以下简称 “创业 园”)实行物 业管理。物 业公司下设 “创业 园 ”管理
处（以下 简称 “管理 处 ”）。管理 处为物业公司内部独立核算 单位，实行企业化、专业化、一体化管理。管理 处经理由总经理聘任， 实行管理 处经理负责制，直接 对 “创业 园”和公司总经理负责。
公司由工程部、治安保 卫部、环境卫生部、 绿化部负责项 目的全面指 导检查 ，提供 对业主的管理技 术、服务保障。
2）管理 处项目经理一名， 负责管理处的日常全 盘工作。
主要管理 职责：
① 负责辖 区治安、交通、消防管理。
② 负责辖 区清洁卫生、环境绿化管理。
③ 负责辖 区设施设备的日常 维修和用 户技术保障等。
④ 总值班室 :负责 “创业 园”节假日活 动及日常各 项管理事务的指挥、检查、协调等。
第一节 拟派管理处经理管理工作 经历
第二节 组织架构与 员工管理
一、 组织架构
“创业园 ”物业管理处的组织架构，本着科学、高效、精干、 务实的原则设 置，根据 “创业 园 ”
厂区规模，为了完成既定的管理目 标和服务承诺，我公司将以人才 为根本，配 备有经验、
有知识、懂技 术、懂管理、具有高度服 务意识的各类人员，组建一支高素 质的物业管理队
伍。实行管理 处经理负责制和首 问负责 制的管理方式，做到相互配合，确保日常物
业管理
服务工作的顺利进行。
二、人 员配备
三、人 员配备原则
在人力配置 时既考虑为确保管理 标准而必 须设置的岗位及相应的人力，又考 虑为节约 管理成本而必 须将岗位和人力合理地 压缩到最低限度， 还考虑根据不同 阶段的实际需要 设定相应的岗位。
四、人 员管理方式
一流的管理，一流的服 务，需要一流的人才。公司在人才管理上将建立三个机制，做到公
开、平等、 竞争、择优，通过严格的管理和培 训，充分展 现员工的才能， 发挥他们的潜力。
① 激励机制
首先依据 员工贡献的大小 进行收入分配，激励 员工取得更好的工作 业绩。其次在 员工提升上不定框框，能者上、平者 让，为人才的脱 颖而出创造良好的 环境。再次， 针对员 工的不同状况适 时做好思想工作，增 强企业的凝聚力和同心力。
② 考核机制
根据 “****港口创业园有限公司 ”物 业管理内容和人 员现状，制定 员工考
核标准。考核内容有工作能力、工作 业绩、职业道德等方面。考核 结果优秀者将有提升机会，不合格 则被淘汰。
③ 淘汰机制
在选聘员工中，考核、培 训、试用期不合格将被淘汰。在日常工作中采用 “末位淘汰制 ”，从而真正体 现 “能者上、平者 让、庸者下 ”的用人思想。
五、岗位职责
结合 "******** 开发区创业园标准厂房 ”的厂区 规模、管理要求和服 务标准，根据管理 处的组织架构，制定相关人 员岗位的主要 职责：
管理处经理岗位职责
1、协助招聘管理 处配置人员，负责员 工的培 训及其考核和 奖惩；
2、制订各类紧急事件之 处理程序， 对 “创业 园”整体物业管理负有组织领导 的具体 责任；
3、处理投诉及突发事件需到 现场；
4、出席各 类会议，并提交会 议记录 ；
5、负责管理区内 员工工作日 检和员工考核，并做好 记录；
6、认真执行物业管理法 规和公司有关 规章制度，在 实践中不断提高自身的 业务素质和领导工作能力；
7、不断建立和完善科学的运作、 监督和考核体系，确保政令 畅通，信息反 馈流畅管理工作高效；
8、制定 “创业 园 ”物 业管理目 标，包括一系列 规章制度和操作 规程，制定 “创业 园 ”全体 员工的职责，并监督实施；
9、制定管理 “创业 园”物业管理年度、月度工作 计划，并 监督执行；
10 、负责管理 “创业 园”物业管理日常管理 经费的审报工作，合理控制 费
用开支；
11 、负责组织 、协调员工工作安排， 负责管理 “创业 园 ”员 工工作 绩效考评证；
12 、负责审 批《月采 购申请表》、《 员工物品领用单》，对物资的使用 进行有效的程序控制；
13 、负责组织 管理 “创业 园”物业的各项工作检查，通过检查、考核