眼镜店的实习报告总结
本次生产实习活动为期三十天，主要是进行的是眼镜销售的工作。这次实践活动中自我感觉表现尚可，基本能达到实习的目的，但由于以前缺少工作经验， 实习机会少，在实习的过程中仍有很多细节问题需要改进提高。 在这一个月里， 虽然我对眼镜知识的了解不算很深入，成绩也不是很好，但却也收获颇丰，感触良多。
只有付出才会有回报。由于上学的原因，我大部分时间都呆在学校 里，没有任何销售经验，在实践的前面两天就常常碰壁。俗话说“不当家不知柴米贵”，以前听人家说销售如何的难，自己都不以为然。然而等自己站到柜台那与顾客磨嘴皮的时候， 才知道销售的难
度要远比自己想象中的难多了！由于不了解眼镜的专业 知识，在介绍的一些性能时结结巴巴， 给客人留下了很不好的印象。 为了搞好销售，我除了白天主动跟一些老的店员了解各种眼镜的价格、 性能与及一些销售的基本常识外，晚上还要学习一些书本上关于眼镜的知识，尽管这几天很累， 但总算摸到了一些门道， 在接下来的日子里工作就好做多了。有时我的销售量甚至比老员工还好！
对销售有了一定的了解，掌握了一些基本的销售技巧。无论哪
个销售行业，目的就是把东西卖出去以换取利润， 顾客就是上帝良好
的服务态度是必须的， 要想获得更多的利润就必须提高销售量。 这就
要求我们想顾客之所想， 急顾客之所急， 提高服务质量语言要礼貌文
明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。 这一点我深有感触，
在实践的初期我就就是因为态度不够好， 服务不够耐心而错过了很多
顾客！ 在开始上班的时候，由于态度不好和缺少耐心，动不动就发
脾气，常常一天下来一副眼镜都卖不出去。在上班的第一天，我就遇
到了一位顾客，我把店里的所有品牌逐一给他介绍， 在介绍的过程中，
他一直频频点头，我心里暗自高兴，原来卖东西不过如此！可等介绍
完了我才知道自己错了， 那顾客只说了一句都不怎么样就扬长而去了！
我当时很生气，就冲他瞪了瞪眼，没想到被老板看到了，把我狠狠地
批了一顿，一再向我强调服务态度的重要性。 后来又遇到了几个这样
的顾客，但因为有前车之鉴，我一直努力保持面带微笑，再加上老店
员传授的一些经验， 我终于成功的卖出了第一副眼镜！ 这样到实践结
束的时候，成绩还很不错，老板直夸我进步快！
在当营业员以前的培训中， 比较注重的是礼仪 上的训练，而等到真正接近实战的时候， 我才发现如果不掌握一定的销售技巧， 仅仅依靠良好的服务态度和礼仪是不能成功的完成交易的。 在向顾客推销眼镜时我就发现， 同样一副眼镜， 往往不一样的介绍方式就会收到不一样的效果。比如有一次， 有一位先生看中了一副太阳镜，却嫌弃镜片稍微大了点， 而店里又没有小一点的， 我只能一个劲的跟他说他戴起来很好看，但他就是犹豫不决，眼看生意就要泡汤了，这时意味老店员走过来说：先生，这副眼镜是专门为成功男士设计的，镜片大一点戴起来就显的大气了！ 那先生听了二话没说就付款了！ 这就是销售
技巧的成果。以下是一些老店员向我
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