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工作中跟人沟通范文.docx


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工作中跟人沟通范文
工作中怎么跟人沟通
如何与人沟通交流 ?任何沟通技巧的应用, 都应建立在真诚的基础上,真诚的技巧我们称之为权术。 下面为大家了工作中和人沟通交流的方法,欢迎大家阅读参考 !
为民达成共识,双方通过互动的方式进行双方交流的一种过程。
所以,构成“沟通”的三大元素为:
一、 双方。表达方和受话方。
二、 双向。包括说与听的角色互相转换,即听者将自己摆放到说者的立场当中,及说者站到听者的立场。
三、 以达成共识为目的。
关于教授人们如何掌握沟通的书籍随处可见。只要走进一家稍
大一点的书店, 你几乎就可以找到相关的书籍十几本。 它们中抛物线
一条内容,我认为都值得参考借鉴,可是,你是否觉得正是因为信息
太多,反而使人无法所适从 ?我对此深有同感,因此,我一直试图能
找到一种最简单、最易操作的方式,来函盖它们。
我认为有一句话几乎可以做到这一点,而且还可以将它看成是衡量一切沟通技巧的最高标准:
说者,说到听者想听 ;
听者,听到说者想说。
作为说话方,如果你说到对方都有听不下去,表明你的表达已有问题,因此恐难达成你期望的共识目的 ; 作为听话方,如果因为你听的表现不好, 而使对方没有兴趣再跟你说下去, 表明你的倾听已有问题,因此当你转换成表达者角色时,恐怕对方好将难以接受你,与你我达成共识。
、 弄清听者想听什么,说对方感兴趣的东西。如:
·认同、赞美、鼓励、欣赏、关心对方的话 ;
·对方正需要的信息资料 ;
·对方期望听到的解决问题的方案,而非问题本身等。
·不批评、不指责、不抱怨,从友善的方式开始 ;
·保持热情、风趣、幽默 ;
·以提出问题代替批评或命令 ;
·保留对方的颜面,有相反意见时,尽量不要当顶撞 ;
·三明治法 ( 下面将谈到该法 ) 等等。
·当对方有需求的时刻,才推销你的想法 ;
·到什么山头,唱什么歌。场合不同,表达的方式与内容作相应变化 ;
·表扬时,请尽量公开 ; 批评时,请尽量私下。
、 认真地倾听对方谈话。
、 不要轻易打断对方的谈话,不要急于发表自己的看法,尤其是不同的看法。
、 方 内容表示 烈的 趣。当你学会 人感 趣 ,你会很容易吸引 人 你感 趣。
、 注,不可一心二用,不可手 兼做其他事。
、 适 鼓励 方 表达。

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