帅康净水器导购员手册.ppt

帅 康 净 水 器 导 购 员 培 训
帅康净水器导购员手册
思路决定出路，而思路来源心态
一）自己小看自己
二）自己没有经验或者没有太多经验
三）自己的条件有局限
人有没有出息在自己，借口可以很多，但是要想成
功，就不要太多借口，而是走对路，一步一脚印
一、导购员正确认知自我
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二、导购员的基本素质要求
1、爱心：爱心是成功的最大秘诀和有利武器。
2、信心 ：人之所以能，因为相信自己能，相信自己能够胜任说服顾客完成销售。
3、恒心 ：忍耐、一贯、坚持。
4、热心 ：热忱是推销才能中最重要的一个因素。把热情和工作结合在一起，找到工作的乐趣，热爱这个工作。
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三、导购员应掌握的基本知识
一）了解公司，
二）了解产品(行业和常用术语) ，
三）了解顾客(顾客特性与其购买心理 )，
四）了解竞争品牌，
五）了解卖场(样板陈列与专场生动化常识 ）
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一）帅康企业文化
1、企业简介
2、主要荣誉
3、大事记
4、核心价值观、使命、愿景、理念
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企业简介： 多元化集团企业
品牌运营本部
技术质量本部
法务监察本部
后勤保障本部
总裁办
人力资源本部
财务管理本部
实体绩效本部
总 裁
董事会
监事会
股东大会
厨电事业部
热水器事业部
家具事业部
净水器事业部
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厂区60万平方米
建筑面积25万平方米
职工6000多名
年产值16亿，
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企业主要荣誉
02，04年， 05年，帅康热水器，燃气灶，吸油烟机先后评
为中国名牌产品；且帅康商标评为中国驰名商标。
06年，荣获“亚洲品牌500强”；且荣登中国品牌百企榜。
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07年，评为“2007年中国橱柜行业十大品牌”；“2007年中
国家居行业最具价值家居电器品牌”。
08年，；
09年，。
09年，帅康净水器荣获国家卫生部涉水卫生批件，且评为中
国民营经济研究会净水行业委员会“理事单位”
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核心价值观、使命、愿景、理念
帅康核心价值观：诚信、专业、创新
帅康使命：引领厨卫行业创新，提升家庭生活品质
帅康愿景：致力成为厨卫行业国际一流品牌
企业理念：精致，源自细节
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