情绪与压力管理PPT课件.ppt

情绪与工作压力管理
王永跃
心理学博士、企业管理博士后
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项目经历
杭州华隆电子科技有限公司人力资源整体解决方案（担任项目经理）
杭州华隆电子科技有限公司业务流程梳理与优化（担任项目经理）
浙江德清供电局MI、BI设计及传播项目
浙江能源集团管理规划项目
浙江永信数码集团人力资源项目（担任项目经理）
浙江东冠集团企业文化理念体系设计（主要参与者）
超丰（杭州）纺织有限公司绩效考核与薪酬项目（担任项目经理）
宁波联合集团人力资源及股权激励项目（担任项目经理）
舟山移动后备干部选拔项目
…………
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第一部分：了解压力
（七）
压力与每个人的
关系
（六）
关于压力的
几种错误假设
（五）
压力的特性
（四）
压力的机体反应
过程
（三）
压力的心理模型
（二）
压力存在的意义
（一）
压力是什么?
了解压力
目 录
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目 录
第二部分：构建压力管理系统
（六）
压力管理
的实现途径
（五）
建立压力管理的资源
（四）
明确压力管理的
目标
（三）
分析个体的
压力反应机制
（二）
评估压力水平
（一）
了解压力源
构建压力
管理系统
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第一部分：了解压力
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一、压力是什么?
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面临选择
1．压力是环境要求你作出选择或改变时的个人感受
面临改变
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事件的不确定状态 忐忑不安
2．压力是对未知事件悲观解释的结果
中午到我办公室来，谈谈你的工作。
工作表现出色得到上级赞许
增加责任或提高薪酬
工作出了差错要挨批？
压力
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3．压力是持续不断的精力消耗——心理衰竭（burnout）
你已经连续不断地工作了8个
小时，真想立刻就下班回家休息。
但是，还有很多工作堆在那儿，
你不能走。
于是，你感到心烦、不满、压
力重重……
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情绪衰竭
感到虚弱、紧张、麻木，生理上的不适感，感到自己“蜡烛燃尽”，对工作抱“抵制”态度。
自我感丧失
对周围人非常冷漠，疏远，不关心。
个人能力下降
感到无助、绝望、愤怒，工作表现差，并因此损害了自尊，急于换工作或改变职业。
心理衰竭的
特征表现
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