央企班组长培训心得.doc

央企班组长培训心得.doc中央企业班组长岗位管理能力认证在线培训总结
为期一年的中央企业班组长岗位管理能力在线培训已经降下帷幕。这次培训 不仅让我知道了企业文化、企业价值、企业战略对企业的重要意义，更使我了解 了值班长这个最基层管理岗位的重要性。总之，让我无论在工作和生活的价值取 向和班组管理的理解上都有了进一步的体会。它不光是一个学习的过程，同时也 是提升自我，超越自我的过程，对于刚上管理岗位的我来说，无疑是旱地里下了 一场“及时雨”。授课形式图文并茂，老师的讲解更是生动有趣，每个课程都有 大量的实例，让我们不知不觉就学到了知识，找到了分析问题和解决问题的方法。 在学习中，我不断把老师所讲授的知识与自己在实际工作中遇到的问题结合起来 思考，如何改进和提高班组的管理水平，使其成为一个和谐型班组呢?通过培训， 我找到了答案。
首先，班组长是整个班组工作的组织领导者和指挥者，也是直接参与工作的 人，其综合素质的高低，将影响班组管理的成败。所以，班组长不仅要具备善于 沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等管理能力，还要掌握足 够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。同时，班组长要明确自己在班 组中的角色，对自己的定位要清楚，明白工作的主要职责，了解上级领导对自己 的期望和班组员工对自己的期望。在班组长的带领下，设定一个共同明确的目标， 朝着这个目标制定行动方向，有计划、有步骤的实施，在实施的过程中，班组长 要树立权威性和强有力的执行力。不仅自己要能出色的完成任务，还要使班组成 员个个会干，个个愿干。要扮演好兵头将尾的角色，安排、布置班组成员完成任 务，指导他们如何完成任务，在完成任务的过程中，发现问题，遇到困难，要和 他们一起想办法，出主意，发扬团队精神，齐心协力共同完成任务。既要实干， 也要巧干。让班组成员在完成工作的过程中锻炼成长，使班组成员个个成为业务 上的行家里手。在工作中，班组成员要坚持不懈的学习，学习文化知识和专业技 能，通过大量各种知识的吸取，保持积极的上进心。一个班组的工作，需要每位 员工的配合和协作，这就要求全体成员要增强纪律意识，以团结为核心思想，面 对工作中的各种困难和挑战，要相互理解、支持和鼓励，解决问题的关键在于人, 努力就有可能，退却就不可能，只要肯开动脑筋，办法总比问题多！归根结底，
这些正是我们正在追求的“和谐”理念。所谓和谐，字面意思就是大家都有饭吃， 说一样的话。而上升到我们的社会主义现代化建设中“和谐”便是：为同样的目 标大家相互努力，互相协作，去体现我们共同的价值。
在班组中有时候会形成非正式组织也就是平时所说的小团体，对这样的小困 乏体不要一味的排斥，要给予正确的引导，让这种力量发挥到工作中或者说有益 的事情上，在班组管理中，经常都要进行一些必要的沟通，有时候，我们只有明 沟，没有暗沟，有时候只有暗沟，没有明沟，这时就需要两手都要抓双沟建设， 以同理心倾听，以共情心同应，先梳理心情后处理事情，采取换位思考的沟通技 巧，赞赏、批评、表扬与批评相结合，任何一个铁石心肠的人都会被融合，这样 工作就好开展多了。
企业的NOSA建设注重的是各个细节工作，也是容易被忽视的工作，但做好 了它，企业便会在安全、管理、生产等方面有质的提高。所以我们平时的工作一 定要注重NOSA建设，结合“5S”的管理理念，把有用的东西放好，把