从手机应用,到家庭自动化,到无现金商务,对于当下的消费者 而言,数字化颠覆性变革已然成为新常态。我们的工作内容以及 工作方式正因此发生翻天覆地的变化。
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在商业领域,机器人正日益与人类协同合作,完成汽车制造、包裹派送、电脑设计 以及发电等任务。区块链技术被用来追踪钻石的供应并监控建造设备。智能设备正 逐渐应用于医院、海运集装箱、药店以及更多领域。
这亦将对未来财务的各个方面产生深远的影响。
未来七年,这些相同的技术将会逐步应用于您的公司,帮助您的财务部门增强能力、 提高效率并可能降低成本。我们的工作内容和工作方式将被重新定义。
据我们所知,目前还没有任何企业对此进行全面的应用。
也尚未在财务领域开展。
但是,变革正在到来。
引言
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虽然许多领先的财务组织正通过试点运行进行新技术试验,但我们还没有看到大规模的转
型变革,通往未来的路线图仍在绘制中。
好的一面是,市场已经拥有重塑财务部门所需的技术, 且这些技术正在不断改进和完善。同时,我们亦可借 鉴其他业务部门的实践。现代化的工厂使我们认识到 自动化技术带来的变化。智能合约为我们展示了资产 跟踪管理的新方式。这些经验使我们无需推倒重来, 因此可专注于技术调整和应用,使之适应新的需求。
最重要的,财务所支持的业务领导们需秉承以人为本 的理念。他们了解技术正以何种方式为自己创造更加 优质便捷的生活。他们亦希望通过技术为财务带来同 样的改变。
业务的需求不断增长,创新的步伐不断加速。首席财
务官须针对变革提前规划,否则将被淘汰。
当前形势
财务
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德勤预测
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3
2
4
8
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7
5
就财务领域而言,我们认为我们有责任对财务组织
的未来发展进行预测。预测的方法简单直接。我们
仔细研究了财务领导人的工作实践,并结合现有可 用技术,提出以下问题:假如我们融合不同技术重 塑未来,将会出现何种可能?财务工作将如何开展? 由谁完成?财务部门如何为推动公司取得成功做出 更大贡献?带着这些问题,我们对未来财务的预测 如下。
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1. 财务处理
随着自动化与区块链技术在财务运 营领域的不断渗透,非接触式业务 将成为大势所趋。
2. 财务角色
随着业务自动化,财务将在提供商 业洞察及卓越服务领域投入至少两 倍于现在的时间和精力,随着工作 场所内技术和人力的融合,对财务 专业人员技能的要求将会发生显著 变化。
3. 财务周期
财务工作的实时性增强,定期汇 报将难以有效驱动运营和决策
(即使曾经如此)。
4. 自助服务
自助服务将成为常态,并对财务职
能构成挑战。
5. 运营模式
机器人和算法的应用以及财务工 作人员的日渐多元化将共同催生 新的服务交付模式。自由职业者、 临时工以及众包工人将一起合作 共事。企业将会评估自动化相对 在岸和离岸运营的效益。
6. 财务系统
财务应用系统和微服务将对传统ERP 形成挑战。规模较大的供应商应当对 此做好准备。
7. 数据治理
尽管应用程序编程接口(API)的广泛
应用将推动数据标准化,但这远远不够,
许多企业仍旧难以清理其杂乱无章的数 据。
8. 未来工作
员工将以新的方式从事新的工作,其 中某些部分将使首席财务官感到不安。
德勤预测
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财务处理
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运营模式
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财务角色
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数据治理
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