2021年抚慰人的８大标准-跟人说话的大标准.docx

抚慰人的８大标准:跟人说话的大标准
当你面对一个伤痛的人，怎样帮忙才有效?而当好友痛哭无语时，你该怎样按捺内心的不安，聆听并抚慰她的苦痛和焦虑? 　　1．聆听。聆听不是保持缄默，而是用我们的眼、耳和心去听对方的声音。不要因为好奇而发问。不要着急知道事情的前因后果。不要刻意去想该说什么、怎样响应对方的话。
　　2．停顿。在对话之间，有时说，有时听；一定要记得，抚慰的艺术，在于“在合适的时机，说合适的话”。
　　3．当好友不妥英雄。帮助他人度过艰苦岁月，不等于将她们从痛苦的处境中“拯救”出来。我们应该认同她们的痛苦，让她们去感觉痛苦。最基础的方法是：许可对方哭泣。面对哭泣的人，大家最自然的反应，即是期望对方停止哭泣，并跟她说：“别哭了，事情一定能够安然处理的!”其实这并不是最合适的反应。当对方啜泣或掉泪时，我们通常会对自己的无助而感到坐立难安。然而，哭泣是人体尝试将情绪毒素排出体外的一个方法，而掉泪则是疗伤的一个过程。
　　4．勇敢挺身而出。当好友、家人陷于情绪或身体的痛苦之中时，很多时候，我们为自己不知该说什么而感到困窘，其实没关系，你能够老实地说：“我不知道你的感觉，也不知道自己该说什么，不过我真的很关心你。”你能够合适表示自己哀伤的情绪，陪着流泪也无妨。你还能够选择用短信或书信的方法，来表示你的感觉和想法。
　　5．提供实用资源。不需要帮他人找到全部问题的答案，但能够尽力提供可用资源――其余好友、教授、好友的好友，来帮助她们找到答案。能够为对方打几通电话，连结人脉。也能够找相关的书籍给她们阅读，或是干脆提供一个躲避的空间，让她们得以平静地寻求自己的答案。
　　6．设身处地、主动帮