日本新经营之神:日本经营之神
她是日本7-Eleven之父,以一个毫无消费和零售经验的“门外汉”,一手打造全球便利商店今日的面貌;曾三次领军企业变革,开创亚洲最太零售王国,未曾失败;美国哈佛商业评论赞扬她建立了融合东方和西方管理精神的最好典范,而她所建立的“单品管理”概念,甚至让英语世界发明了一个新的名词TanpinKanri(单品管理日文发音);她对于消费市场风向球的敏锐度,更让日本人经常问:“现在,铃木敏文在想什么?”
铃木敏文,现任SEVEN&i控股企业(柒和伊控股企业)代表取缔役会长(董事长)兼实施长。日本媒体称她是继松下幸之助以后,日本“新经营之神”。
童年自卑,选择正面迎战弱点
这个一生勇于大开太阖的老人,出生于一个和现今相较,全球局势变幻莫测,有过之而无不及的年代。
1932年,铃木敏文出生于日本长野县一个地主家庭,她的童年正值日本侵略中国东北,建立伪满洲国;青少年时期,二次世界大战爆发,日本战败,社会气氛骤变,庞大的军费负债让日本经济跌入谷底,而战后的社会变革风起云涌,农地改革、废除佃农,一连串的改变,全部让铃木所生长的地主家庭首当其冲。
“战败的消息从收音机传来,到了学校,突然之间,老师今天所讲的话,和昨天讲的,完全不一样了。”她在日本经济新闻自传专栏中回想。
大环境如此严苛,铃木敏文的母亲要求每个孩子,一定要洒扫庭除,帮忙家务,还设下规矩,“假如不工作,就没有饭吃。”有一次,铃木敏文发高烧,母亲也不让她逃避工作,严厉到连铃木敏文本人全部怀疑,自己到底是不是母亲亲生的孩子?也就是因为家教严格,让她从小就养成,“不论是什么事,绝对不逃避”的习惯。
童年的她怕生、不善言词,第一次去考高中面试,因为口试过于担心,结结巴巴,答不出问题而落榜。她是家中孩子跑步速度最慢的,经常被弟兄姊妹取笑,她甚至形容自己,所以有“劣等感(自卑)”。
但这个害羞孩子,却选择正面和自己的弱点战斗。为了克服口齿不清的缺点,她参与演辩社团,结果因为不敢看台下的人,只好一直看着窗外雨中的梅树。但,靠着一次又一次的挫败、再练习,从初中到高中6年时间,她最终练就能够在他人面前讲话的本事,甚至成为学生会长。
至于跑不快,她中课时就报名参与田径队,拼命练习,最终成为县短跑选手代表。
职场蹲马步阶段,什么工作全部做
铃木敏文在成为“成功企业家”前,在职场蹲马步的阶段,做过形形色色的工作,不论工作内容多么不起眼,她总是像小时候练习跑步、演讲一样,把基础功做到最好,甚至做到令人惊奇。
她23岁从日本中央大学经济系毕业后,第一份工作,是在日本东贩集团xx一本介绍新书的刊物新刊News,她构想出邀请名作家谷崎润一郎和女明星纸上座谈等内容创意,让杂志发行量由5000份增加为13万份,在7年间,她也从基层的xx,成为含有主导地位的主编。
她31岁那年,第一次转换生涯跑道,原本想要由平面媒体转进电视制作,却意外认识伊藤洋华堂老板伊藤雅俊,被她说动而“误打误撞”进入零售流通业。在进入企业以后,才意外发觉,必需做不是当初应征时承诺的工作。铃木敏文硬着头皮,撑了下去,结果陆续历练了行销、人事、公关等职务,竟然还做得有声有色,在40岁那年就升任企业董事。
事业起飞,门外汉创建零售王国
40岁
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