《经典案例消法》.ppt

经典案例中的法学智慧
消费者权益保护
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1、接受教育服务是否属于消费者？
2003年7月，西安民办学校“新华科技学院中心”夸口发北大文凭，学生每人交纳了2000多元的学费，受骗学生告上法庭要求返还5000余元的学费。
2006年8月21日，北京罗女士反映北京京都薇薇国际美容美发教育学院涉嫌欺诈，律师认为可以适用消法49条赔偿罗女士的学费5800元。由此扩展到私立中、小学和公立学校的商业性办学。
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3、、知假买假者是否属于消费者？——“王海现象”分析
知假买假者是否为消费者, 是从王海打假等一系列知假买假案中得出的必然问题, 由此引发了理论界和实务界的极大讨论。对此问题的认识不一，导致了司法实践的混乱。如果认为知假买假者是消费者, 则可以适用消法第49条获得惩罚性赔偿；如果认为不是, 则不能获得惩罚性赔偿
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4、购买汽车和商品房等大件商品是不是消费者？
购车：
2006年6月12日，成都中级法院终审一购车纠纷案，认定汽车消费不属于生活消费。2004年，“幸福使者”小轿车。数月之后，朱某一天辰公司曾将此车销售给他人，该
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车已不是新车，天辰公司有欺诈行为为由要求赔偿。但双方就赔偿数额未能达成一致意见。随后，朱某将经销商告上法庭，要求天辰公司按照消法的规定，承担“退一赔一”责任。
法院经审理查明，天辰公司卖车时向朱某交付了包括车辆合格证、用户手册、保养凭证等在内的随车附件。在保修手册中，保养登记表里载明走保里程为2000公里。
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● 2000年，该问题在全社会引起巨大反响。
● 2001年，《福建省房屋消费者权益保护条例》承认购房属于消费者的生活消费。
● 2002年6月，建设部等7部委联合下发的《关于整顿和规范房地产秩序》确认
● 2003年6月1日，最高人民法院《关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》从司法上确认。
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从实践来看，医疗服务纠纷是患者投诉较多的一类服务，对医疗纠纷的投诉，消费者权益保护组织是否有权受理，以及对医疗纠纷是否可以适用消费者权益保护法的规定，也即患者是否是消费者，在这一问题上，学术界争议较大，主要观点有以下三种：
。
医院、医疗卫生管理部门中几乎全部赞同该说。
5、患者是否属于消费者？
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该说认为，看病、治病是人们为了生存和发展所必不可少的活动，医生、 医院为人们提供的服务就是《消法》中的服务，其出售的药品也属于《消法》中的商品 ，况且医院提供的服务与出售的药品都是有偿的。因此，认为医疗纠纷不适用《消法》 的是没有法律根据的。
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