小九系列问题答疑 小九为云南祈福.doc

一、小九wifi问题答疑
1、小九wifi对于消费者有什么好处？
答：用户在免费上网的同时，还能通过手机完成：手机购物、附件商家查找导航、商家优惠查询、陌生交友聊天、和商家进行即时互动等应用服务。
2、商家安装小九wifi有什么好处？
答：通过小九wifi,为用户构建免费上网的同时，还可以为企业实现：精准营销、企业微网站的展示、用户数据的收集、智慧商家的搭建、与微博、微信互联互通营销等功能。
3、可以通过小九wifi能做些什么？
答：企业和商家，可以通过小九wifi实现手机自助和精准营销推广。
小区和商圈，可以通过小九wifi实现智慧小区和智慧商圈的搭建。
4、哪些场合适用小九Wi-Fi产品？
答：小九Wi-Fi业务覆盖面非常广，基本上涵盖了所有需要网络及营销的消费性场所,包括酒店、咖啡厅、餐饮店、KTV、影院、汽车4S店、酒吧、购物商城、医院、学校、企业、CBD、游乐园、机场、会展场馆、旅游景区、广场中心、地铁站等。
5、用户如何使用小九Wi-Fi免费上网？
答：一次安装，全城免费自动联网。首次使用的客户只需要下载小九WiFi APP，注册登录后，即可畅享全城免费上网。
6、如何接入使用小九Wi-Fi的无线网络？
答：安装过小九wifiAPP的用户进入小九wifi路由器覆盖区域，系统将弹出提供wifi服务商的微网站后自动链接上网。
7、小九Wi-Fi和传统的wifi广告有什么区别？
答：小九WiFi是基于硬件（路由器）+应用（即时通讯APP）构成，而其他的wifi广告主要是硬件（路由器）+广告（网页）构成，小九wifi比传统的wifi广告更适合做数据收集挖掘和管理，具体对比如下：
支持业务
传统WI-FI
小九WI-FI
推送广告或业务信息
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收集整理用户信息
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每次到访无需再次注册
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在其它支持商家处无需再次注册
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支持检测用户实时在线状态
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用户呼叫客服或与商家对话
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用户查看微网站或订购产品（商品）
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用户按所在地理位置查询附近商家（LBS）
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用户查询订单实时受理情况
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关注商家微信后可以绑定用户帐号
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用户关注收藏商家微网站
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商家统计分析用户消费行为与习惯
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商家对用户实时推送消息
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8、小九wifi路由器坏了怎么办？
答：都是统一享受路由器厂家的保修政策（每个城市都有维修点）。
9、你们小九wifi路由器太贵了，别人的为什么那么便宜呀！
答：1、类型：小九wifi主要提供的是软件广告及应用服务，其他的wifi广告主要是提供的硬件广告类服务。
2、硬件：小九wifi为用户提供的是世界知名（巴法络 BUFFALO）企业级路由器，可支持至少64个上网热点。其他wifi路由器提供的是一般的国产路由器，支持热点数量不超过30个。
3、应用：小九wifi提供微网站、微营销、微管理、微应用等全套移动互联网及PC端互动服务，其他wifi广告只能提供最简单的广告或微网页服务。
10、我只需要wifi路由器广告的服务，你们提供吗？
答：如果你需要wifi路由器广告服务，可以单独选择“开发定制”服务，定制