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没有永远有效的技巧有效的沟通技巧
上世纪60年代，美国的化妆品行业发展已经达成了一个空前的高度，而化妆品的零售推销员就成了一个很时尚而且受欢迎的工作。 　　有四个大学生在毕业后也走进了化妆品推销行业，成了同一家化妆品厂商的零售推销员，她们四人中有一位瘦小伙，每个月的销售业绩总是遥遥领先于其它同事，通常他人每个月只能够销售价值两万美元的货物，不过她却能够每个月销售四万美元以上。所以，几乎全部同事全部对她又羡慕又嫉妒，和瘦小伙一起来的三位同事下决心要把瘦小伙的推销技巧学到手，为此，她们找了个机会要拜瘦小伙为师，而且每个人全部愿意用半个月的薪水做学费学她现在所用的推销技巧。瘦小伙考虑了一下也就答应了，于是，另外三个人在第二天就放弃了自己跑业务，跟在了瘦小伙的后面学习。
　　让那三位同事很意外的是她们只用了半个小时就掌握了瘦小伙的销售技巧，她所谓的技巧其实很简单，就是自己多买一套最新的产品带在身上。通常来说，除了企业举行什么尤其的活动之外，是不提供无偿试用服务的，而瘦小伙正是利用了这个方面的服务空缺，在推荐他人购置产品时随时提供无偿试用服务。所谓“百闻不如一见，百见不如一试”，不论你的口才是多么好，不论你的表示能力是多么高超，你说上一百句也未必能抵得上给他人无偿试用一次。根据个人支出和个人收入的百分比来算，300美元一套的最新产品能够让200个人无偿试用，而试用产品的成功率比不试用要高出60%，也就是说，他人不提供试用产品服务每个月只卖出去40套产品的话，提供无偿试用则能够卖出去100套，整整要多出60套。60套的产品价值相当于18000美元，瘦小伙也能够从中多取得近2021美元的奖金。而根据一套产品能够让200个人无偿试用的规律，那么多出来近2021美元奖金的成本实际上只用了那套自购产品二分之一的价值――150美元！
　　掌握到这个技巧，那三位同事快乐极了！于是从第二天就开始效仿起来，头30天果然见效很快，销售业绩也达成了和瘦小伙平起平坐的地步，不过让她们想不到的是好景不长，从第二个月开始就没什么人吃那一套了。因为其它企业和其它员工也全部靠自己动脑筋揣磨出了这个道理，有很多企业甚至还为每位推销员全部发放了无偿试用产品，以深入打开市场。一时间，提供无偿试用开始在化妆品零售业中普遍流行了起来，而跟瘦小伙学习推销技巧的那三位同事也就失去了原有的优势，销售业绩一下子退回到了原来的水平。不过让她们奇怪的是瘦小伙却似乎完全不受形势和时尚的影响，她的销售业绩依旧远远地超出其它同事。那三位同事纳闷了：采取的全部是同一套销售技巧，可为何所取得的效果会不一样呢？这么好的销售技巧为何会失效呢？
　　其实，她们没有想到的是，当初美国民众的审美观已经发生了改变，在这之前，一般百姓全部以美白粉嫩为审美标准，而伴随办公化人群的增多，大家全部已经能在办公室里得到自然的美白效果，这时美白已经不再是审美标准了，因为美白粉嫩象征着你只是一个可怜的工薪族，根本没有时间享受海边日光浴，而太阳晒成的自然黑却成了时尚的标准，因为那象征