2021年管理中怎样克服沟通中的障碍消除沟通障碍的方法.docx

管理中怎样克服沟通中的障碍消除沟通障碍的方法

　　沟通管理是管理者的一门必修课。只有不停清除堵塞沟通的“垃圾”，才能打造出一支上下通力合作、协同作战、战无不胜的企业经营管理团体。那么要在管理中怎样克服沟通障碍呢?下面xx整理了管理中克服沟通障碍的方法，供你阅读参考。
　　克服沟通障碍的方法一、设计固定沟通渠道，形成沟通常规
　　这种方法的形式很多，如采取定时会议、报表、情况汇报，相互交换信息的内容等等。
　　克服沟通障碍的方法二、沟通的内容要确切
　　沟通内容要言之有物，有针对性，语意确切，尽可能通俗化、详细化和数量化;要避免含糊的语言，更不要讲空话、套话和废话
　　克服沟通障碍的方法三、平等标准
　　在人际交往中总要有一定的付出或投入，交往的两个方面的需要和这种需要的满足程度必需是平等的，平等是建立人际关系的前提。人际交往作为大家之间的心理沟通，是主动的、相互的、有来有往的。人全部有友爱和受人尊敬的需要，全部期望得到他人的平等对待、人的这种需要，就是平等的需要。
　　克服沟通障碍的方法四、提倡平行沟通
　　所谓平行沟通是指车间和车间、科室和科室、科室和车间等在组织系统中同一个层次之间的相互沟通。有些领导者整天忙于当仲裁者的角色而且乐于此事，想以此说明自己的主要性，这是不明智的。领导的主要职能是协调，不过这里的协调关键是目标的协调、计划的协调，而不是日常活动的协调。日常的协调应尽可能激励平级之间进行。
　　克服沟通障碍的方法五、诚心诚意的倾听
　　有些人对经理人员的沟通做过分析，一天用于沟通的时间约占70%左右，其中撰写占9%，阅读占16%，言谈占30%，用于倾听占45%。但通常经理全部不是一个好听众，效率只有25%。究其原因，关键是缺乏诚意。缺乏诚意大多发生在自下而上的沟通中。因此，要提升沟通效率，必需诚心诚意地去倾听对方的意见，这么对方也才能把真实想法说出来。
　　克服沟通障碍的方法六、沟通要有认真的准备和明确的目标性
　　沟通者自己首先要对沟通的内容有正确、清楚的了解。主要的沟通最好事先征求她人意见，每次沟通要处理什么问题，达成什么目标，不但沟通者清楚，要尽可能使被沟通者也清楚，另外，沟通不但是下达命令、宣告政策和要求，而且是为了统一思想协调行动。因此沟通之前应对问题的背景，处理问题的方案及其依据和资料，决议的理由和对组织组员的要求等做到心中有数。
　　克服沟通障碍的方法七、相容标准
　　相容是指人际交往中的心理相容，即指人和人之间的融洽关系，和人相处时的容纳、包涵、宽容及谦让。要做到心理相容，应注意增加交往频率;寻求共同点;谦虚和宽容。为人处世要心胸开阔，宽以待人。要体谅她人，遇事多为他人着想，即使他人犯了错误，或冒犯了自己，也不要斤斤计较，以免因小失大，伤害相互之间的感情。只要干事业、团结有力，做出部分让步是值得的。
　　克服沟通障碍的方法八、提倡直接沟通、双向沟通、口头沟通
　　美国曾有些人找经理们调查，请她们选择良好的沟通方法，5