客户重复汇款的退款流程重庆财务部课程目的?让收银员掌握退运费的方法?让会计清晰的掌握退运费的流程?让会计更好的指导收银员的操作退运费流程目录?现金(现金退、电汇退) ?电汇(电汇退) 现金——客户上门现金退部门收银员收到现金收银员将这笔钱做进盘点表“未收银现金”里通知客户来拿钱你会了吗? 退款给客户后做进盘点表“支出合计”现金退客户步骤注:收到钱后做进收入“未收银现金”里,退给客户后做到支出“其它”里。收入合计支出合计现金——客户需要汇款退部门收银员收到现金收银员将这笔钱作为非营业汇款汇回公司经理起草付款—退运费工作流出纳汇款客户收到钱, 给收条部门收银员起草冲付款工作流(附件为收条) 付款—退运费工作流起草步骤注:经理用 OA 在“费用报销”里起草付款工作流。付款—退运费工作流起草步骤工作流名称处:选择“日常”付款—退运费工作流起草步骤注:新增一条,费用类型里面选择退运费,并填入退运费金额,事由说明里面注明相关原因及情况说明。 1 23 二、电汇—汇款退收银员在 OA 无人认领汇款里认领收银员做还款收银员起草付款—退运费工作流出纳汇款客户收到钱, 给收银员收条经理起草冲付款工作流(附件为收条) 注:该笔钱在做当期交账表时按非营业汇款做进非营业汇款交账表里,起草付款工作流流程同上。客户汇款到公司
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