旅游心理学旅游者的情绪情感.ppt

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第五章 旅游者的情绪情感
情绪情感的基本内容
旅游者的情绪情感特征
情绪情感对旅游者行为的影响
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第一节 情绪情感的基本内容
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一、情绪和情感的概述
（一）什么是情绪和情感
情绪和情感是个体对客观事物的态度体验和相应的行为反应。
1．主观体验
主观体验是指个体对不同情绪和情感状态的自我感受。
2．外部表现
3．生理唤醒
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一、 情绪和情感概述
区别
引起情绪和情感的需要的性质不同
情绪和情感在稳定性上有差别
（二）情绪和情感的区关系
情绪通常是指由机体的天然需要是否得到满足而产生的心理体验；而情感则是指社会关系的需要是否得到满足而产生的心理体验
情绪带有很大的情景性、激动性和短暂性；而情感则具有稳定性和长期性。
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（二）情绪和情感的关系
1．情绪和情感的区别
情绪的生理性和情感的社会性
就人类个体而言，情绪发展在先，情感体验在后
情感较为稳定，情绪不稳定
情绪表现外显，情感表现内隐
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一、 情绪和情感概述
联系
二者在一定条件下可以相互转化。在日常生活中，二者没有严格的区别，情绪通常都是作为一般情感的同义语来运用。
（二）情绪和情感的区关系
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（二）情绪和情感的关系
2．情绪和情感的联系
情绪是情感的基础，情感离不开情绪。
情绪也离不开情感，是情感的具体表现
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一、 情绪和情感概述
（三） 情绪和情感的两极性
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肯定性和否定性的两级对立
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积极（增力的）和消极（减力的）对立
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紧张和轻松的对立
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激动和平静的对立
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强和弱的对立
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一、 情绪和情感概述
（四）情绪的外部表现
面部表情
身段表情
言语表情
与人的情绪变化有关的表情有
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