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QS9000内审员培训
QS9000 Internal Auditor Training
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课程目的
介绍质量管理体系内部审核的目的、依据、范围；
内审的步骤；
内审的方法和技巧；
不合格报告的编写；
内审报告的编写；
对经考核合格的学员发内审员证书。
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与审核相关的术语
审核：为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。
审核证据：与审核准则有关的并且能够被证实的记录、事实陈述或其他信息。
审核准则：用作依据的一组方针、程序或要求。
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审核的分类
第一方审核、第二方审核、第三方审核。
当质量和环境管理体系一起审核时，称“一体化审核”。
当两个或两个以上审核机构合作，共同审核同一个受审核方时，称“联合审核”。
质量管理体系审核、过程审核、产品审核。
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内审的目的
依据质量管理体系标准来评价组织自身的质量管理体系是否满足规定的要求；
验证组织自身的质量管理体系是否持续满足规定的要求并且正在运行；
作为一种主要的管理手段和自我改进的机制，及时发现问题，进行纠正或预防，使体系不断改进，不断完善；
在第二方和第三方审核前做好准备。
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内审的依据
质量管理体系文件：ISO9001、ISO9004、TS16949、QS9000等。
与顾客的合同中规定的质量管理体系标准。
与认证机构商定的质量管理体系标准。
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内审的范围
确定本次内审所涉及的过程、产品和部门、场所。
　　　清晰的内审范围能使审核有针对性，受审核者能有所准备。
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内审步骤
第一阶段：内审的策划与准备
组成内审组
确定内审范围
制定内审计划
文件审查
编制检查表
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内审步骤
第二阶段：实施现场审核
首次会议
现场审核
内审组内部沟通与汇总
不合格项的确定和编写不合格报告
末次会议
编写内审报告
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内审步骤
第三阶段：纠正措施的跟踪和验证
对纠正措施完成情况进行跟踪验证
记录纠正措施的结果
对纠正措施实施结果及其有效性作出判断并记录
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