药店经营管理
摘 要
近些年来随着零售药店的增多，各药店之间的竞争也日益激烈。近期，有很多药品零售企业已经在全国各地开设很多的分店。但随着时间的推移，我们听到的并不是这些药店顺利开业并且有效经营。这里固然有竞争环境、药店选址，药店柜台的销售技巧与经营策略的不完善等一系列的问题。每个药店要有自己特色和一定的营销技巧才能在社会上占有一席之地，才能适应并且满足广大顾客的需求。文章通过对新医改政策、药店发展现状与发展趋势以及存在的问题进行分析，提出药店的经营管理技巧。文档收集自网络，仅用于个人学习
关键字：药店 细节 商圈 经营 技巧。个人收集整理 勿做商业用途
目 录
引 言 1文档收集自网络，仅用于个人学习
1 成败系于细节，强者方能恒强 2资料个人收集整理，勿做商业用途
抱定行业长青的信念。 2个人收集整理 勿做商业用途
零售药店就是做细节 2文档收集自网络，仅用于个人学习
2 商圈 3资料个人收集整理，勿做商业用途
门店经营的战场。 3文档来自于网络搜索
关注竞争对手，维持平衡状态 。 3资料个人收集整理，勿做商业用途
组织社区调查，集中优势力量 4资料个人收集整理，勿做商业用途
消费者调查，指导经营活动 4资料个人收集整理，勿做商业用途
3 门店销售 5资料个人收集整理，勿做商业用途
门店药品销售的特点 5个人收集整理 勿做商业用途
以售带医。 5文档来自于网络搜索
自诊选购 5资料个人收集整理，勿做商业用途
关于顾客和营业员 5文档来自于网络搜索
药品顾客 5个人收集整理 勿做商业用途
药品顾客的类型 6个人收集整理 勿做商业用途
营业员 7文档收集自网络，仅用于个人学习
具有一定的医务能力 7文档收集自网络，仅用于个人学习
具有相当的识别顾客的能力 7文档收集自网络，仅用于个人学习
4药品的柜台的销售技巧 8文档收集自网络，仅用于个人学习
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柜台销售人员要具备较高的素质 8资料个人收集整理，勿做商业用途
柜台销售人员的素质 8资料个人收集整理，勿做商业用途
柜台药品销售的语言技巧 9资料个人收集整理，勿做商业用途
柜台药品的推销技巧。 11资料个人收集整理，勿做商业用途
总 结 12资料个人收集整理，勿做商业用途
参考文献： 13文档来自于网络搜索
引 言
从2008年到现在，我国药品零售企业迅速发展截至2011年底，；，其中药品零售连锁企业2310家，，，其企业规模也在不断扩大。毫无疑问，零售药店作为中国入世的圈地利器，成为药品流通企业的必然选择。同时，药品连锁也将在不断调整中，逐渐向经营各种品牌的单个或几个品类医药商品专业形式发展。文档来自于网络搜索
但是，尽管近年来药品连锁零售企业在我国得到迅速发展，然而目前不顺应国家政策、急于求成盲目圈地、柜台销售技巧欠缺等因素日益成为制约药店经营健康发展的不良因素。个人收集整理 勿做商业用途
1 成败系于细节，强者方能恒强个人收集整理 勿做商业用途
抱定行业长青的信念。资料个人收集整理，勿做商业用途
现在是药品零售行业最困难的时期，特别是政策的收紧和限制。像新医改深化，医保新政实施，都让药品零售行业陷入恶劣的生存环境中。现在的情况可以说是在弯道中加速超车，“司机”的技术如果不过关，对企业来说是非常危险的。但是我们要对未来抱有信心。生老病死是人生的必经阶段，所以医药行业必定长青。资料个人收集整理，勿做商业用途
根据中康资讯今年西晋会上发布的数据，2011年中国药品终端市场总规模达到8261亿元，%虽然药品终端销售增长速度趋缓，但依然高出全。同时，随着医疗体制改革的深入，零售药店必将发挥越来越重要的作用，在可展望的“医药分家”时代，零售药店的便利性和实惠性终将得到应有的重视。坚持就是胜利，而坚持的本质在现阶段，我认为是“先做强，后做大”。零售药店多为民营企业，创立之初没背景，缺资源，融资非常困难，自我生存是首要挑战，只有做的比别人强，才有活下去的机会。若在这一时期急于求成，非常容易让企业崩溃。文档来自于网络搜索
零售药店就是做细节文档来自于网络
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