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IT架构规划方法论
鸽学吧
项目方法及成果 项目方法
完整的IT战略包含三个基本层面： IT战略方向、IT架构和IT管控。
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埃淼哲TT战略模型。
无论是对于一家企业，还是对于政府机构， IT战略总是与业务战略紧密相关的。一方面，
业务战略决定了 IT的战略方向，而另一方面， IT战略则为业务战略的实现提供支持。因此，在
确定客户的IT战略方向时，既要看业务发展对 IT提出了哪些要求，也要看 IT能在哪些方面促
进业务的发展。具体来讲，确定 IT战略方向时要明确以下四个方面的问题： IT愿景、IT发展的
目标、IT在业务发展中的角色以及应该具备的 IT能力。
IT架构包含流程和数据、应用系统以及 IT基础设施（硬件设备、系统软件和网络等）三个
方面的内容。其中，流程和数据部分解决的是 IT与业务的接口问题， 对于客户而言，如有必要，
在制定IT战略时有可能需要对部分的业务流程进行适当的调整与优化。
IT管控也是IT战略中很重要的、但常常会被忽视的一个组成部分。 IT管控包括IT部门的
业务流程、IT部门的组织模型、IT部门与人员的业绩目标和考核方法以及各种 IT业务规范和业
务标准。
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总的来讲，在项目启动之后， 整个规划项目将划分成四个关键的步骤： 分析业务与IT现状、
确定IT战略方向、设计未来 IT蓝图以及制定IT战略实施计划。各个阶段将分别完成一系列任
务，并提交相应的工作成果。
在整个项目过程中，最关键、最核心的是未来 IT蓝图设计阶段。项目组将在理解了用户的
业务战略、业务现状、 IT现状以及已有的 IT项目计划的基础上，充分运用对行业的业务发展趋
势以及技术发展趋势的深刻理解，参考国外机构在实施信息化过程中的各种先进经验，设计出 未来的IT蓝图。
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研究方法说明
项目启动
本阶段最重要的任务是通过与客户项目负责人的深入沟通，进一步明确并确定项目的工作
范围，在此基础上制定出合理的项目计划
同时，与客户双方均需尽快为项目配备相应的资源。
项目启动阶段最重要的成果是明确可行的项目计划。
现状分析与诊断
在现状分析与诊断阶段，项目组将基于埃森哲已有的业务的理解，进一步了解客户业务流
程的特点，从而了解客户各级部门面临的与信息技术有关的主要问题和需求。
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另一方面，更重要的是要了解分析客户当前的 IT架构（包括数据架构、应用系统架构、
基础设施架构）和 IT管控模式（包括 IT部门的业务流程、IT部门组织和管控模式等），从而
对客户已经具有的信息技术能力有一个全面的了解。
通过对客户业务与信息技术现状的调研，项目组将会对客户的业务和信息技术条件有基本 的理解，并对客户的长处和弱点有所了解。
在现状分析与诊断阶段，项目组将会阅读客户所提供的大量的文件、资料等，并会对客户 各主要业务部门以及信息技术部门进行一系列的访谈。
现状分析与诊断阶段最重要的成果是现状分析报告。这份报告一方面要描述业务现状与信
息技术现状的基本情况， 另一方面，更重要的是要识别出业务对信息技术提出的最主要的需求，
以及信息技术领域面临的一些最主要的问题。
确定IT战略方向
我们将通过对客户主要领导进行访谈，获得对客户业务战略的理解。在分析了客户业务与
信息技术的现状，并理解了客户的业务发展战略的基础上，将结合对信息技术的深刻理解，并 参考国内外的先进实践经验，制定出客户的 IT战略方向。
假设客户已经清楚地定义了业务发展战略，并且形成了相应的文件。因此我们的访谈只是
对有限的问题与客户主要领导进行进一步确认。 当我们完成对业务战略和 IT战略方向的确认和
定义后，也将与客户主要领导对该结果进行