2021年银行微贷部工作总结.docx

银行微贷部工作总结

　　微贷部2021年上半年工作总结为了确保部门各项工作快速稳健发展，我部在在行领导的关心和支持下，在各支行、各部门的配合和全部门人员的共同努力下，坚持以学习IPC企业微小贷款关键技术、经营理念和敬业精神为基础，以巩固和优化IPC技术，推进**市商业银行微贷业务连续有效地开展为目标，加强团体协作，充足挖掘集体的潜力，创新性地开展工作，使微贷各项工作运行有序，取得了很好的成绩。
　　一、2021年上半年银行微贷业务基础情况截止2021年6月24日，我部共发放微小企业贷款简称：微贷702笔，累计发放金额万元，其中：2021年上半年累计发放351笔，累计发放金额万元，现贷款余额为万元，较年初增加万元，净增加率%。其中单笔贷款最低万元，最高20万元，平均金额万元，贷款回收率为100%，贷款平均利率%，实现利息收入万元。前后支持了351个用户，包括超市、日用具等零售行业及食品加工、运输业、小型制造企业、小型日用具和食品批发企业等。在我部所支持的用户中，有70％的用户以前历来没有取得过银行贷款，培养了很多潜在的用户群体，有20％的用户是我行的回头客，带来了存款、结算、中间业务等综合业务收益。
　　二、关键工作开展情况、采取的方法及取得的经验一强化学习培训，狠抓队伍建设过去，业内认为小企业贷款风险高的关键原因是其经营风险大、信息透明度低、财务制度不健全、运作不规范。我们在引进了世界技术，推进微小贷款工作的实践中发觉，微小企业贷款风险高，关键是银行没有掌握对她们贷款的关键技术，缺乏专门的管理人才。为造就一大批微小信贷管理的专业人才，我部今年以来狠抓技术学习，狠抓素质培训，在技术创新研究和人员培训方法大胆试验，创出了一条适合我行实际的技术优化及人员培训的新路子。
　　一是坚持“学徒制”的培训模式，辅之以系统的理论培训，理论和实践相结合更加好更加快的培训信贷员。我部在行里有关微贷技术学习“不变形、不走样”的思想指导下，固化IPC企业教授的“学徒制”，实施一对一、手把手的培训,重视培养她们的分析、沟通技能和良好的职业素养。在实际操作中，由高级信贷员经过实际案例进行讲授，重复训练，规范其行为方法，使之掌握微小贷款的理念、分析技术和操作要领，亲自动手制作资产负债表、现金流量表、点货清单，并经过数据分析和计算来检验和识别用户，培养新职员的亲和力、沟通能力、抗压能力、动手能力和分析判定能力。把每一笔调查分析作为一次业务练兵，把每一次审贷会当成一次培训讲课，将培训工作贯穿于微贷业务的每一个步骤步骤，使我行招收的第六批微贷员在短短的两个多月时间内已能独立进行微贷调查，并能有效的控制风险。
　　二是开展内部培训，互帮互带，培养新人。微贷业务包括的小企业和个体工商户众多，行业情况比较复杂，每个信贷员不可能接触全部的行业，为了全方面扩充信贷员的知识面，提升在接触新行业案例时的处理速度，我行定时组织内部培训，并制订了具体的培训计划，采取由有相关行业案例处理经验的老信贷员进行调查方法和风险点介绍，再由大家进行讨论，集思广益形成案例集，方便新来的信贷员进行学习。今年以来，我部前后开展内部培训9次，印发培训资料50多册，建立案例数据库26个，培训新人2批次，大大提升了新信贷员的成长速度。
　　在知识和技能培训的同时，我部还十分重视对信贷员