2021年做酒店销售的心得体会 酒店销售员的心得体会.docx

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　　作为销售员想必有不少销售心得要给大家分享的，那么，以下是xx给大家整理搜集的销售员的心得体会，供大家阅读参考。
　　销售员的心得体会1
　　首先，我想从自已做为一名一般的销售人员在跟进用户方面应具有的心得说起，可能我们在很多时候也会常说以下几点，问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少，因此有个很简单的事实，成功的是少数人。因为她们全部是一直如一的去做，将它变成一个习惯。
　　心得一：主动才是主动---相信只有主动出击的人，才会有成功的机会。
　　在我开始刚做为一位销售员的时候，我每次见完客人以后，一旦被用户推拒我或同事问我为何没有签成单，我有个恶习就是会对大家解释说：“我不会…，因为………、，我的计划没完成，因为…”我总是在找借口，在埋怨。但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。一但陷入这种自已挖好的心理陷井中，有时候自然而然的怨天忧人，对应而来的就是很多你认为很倒霉的事在你身上发生，其时祸根就是你自已。说起我的转变也很有意思，那段时间我正在收看电视剧少年英雄方世玉，它的专题曲中的一句歌词给了我很大的启发，“要让人生愈加漂亮，要努力才能有运”。今后“要努力才能有运”深深的刻入我的脑海中。每当我低落的时候，我全部会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要有付出，就一定会有回报的。我开始以很主动的心态来对待用户，肯学着动脑去想方法跟进客人，事实证实一个结果，我比以前成功了很多。
　　心得二：以终为始-------给自已在不一样时期制订一个力所能极的目标
　　在我们已经开始处于一个主动向上的心理状态下，为了避免一个盲目性的主动，也能够说是一个没有方向性，往往是事倍功半，得不偿失。
　　在我做为一个新的销售人员时，我一直一开始，就把开单做为一个首要目标，而不会去不切实际去幻想要怎样的一鸣惊人。假如这么，很可能最终把自已逼入到一个自已设定的心理死角中去。而你真正的潜力却得不到发挥，因为你一开始就为自已选择了一条极其难行的路，还没轮到你发挥的时候，你已经精疲力竭了。我赞成循序渐进的方法，当然你得给自已设定一个时间表，这么你才会有压力。
　　在对待自已的业绩上，我会为自已每个月的目标或每一阶段的目标设好一个较易完成的量，当然是以前期高点为目标，哪怕在这个月我是增加了几块钱的销售额，我也会以为我在增加中，因为是这么，我一直保持着一个乐观的态度去对待工作。在用户跟进方面，我了解一点是，我现阶段不可能一次签约的用户，我就开始计划怎样进行下一次的跟进，当然我是首优秀行用户紧迫性的分类。可能我定的目标是在第二次的接触中，让那些在第一次接触中只认同我们服务少的用户，多认同我两点服务内容而以，因为这是我在第一次中，所判定的部分可轻易再次切入的点。我相信一次又一次的认同，将带来我最终的成功。这只是一个简单的例子。实际上我们需要在用户的跟进方面做部分阶段性地评定和连续修正及改良。但最主要的是有方法的坚持。
　　心得三：要客第一---------合理安排时间，做有价值用户的生意
　　做为一个销售人员，我们的时间有限的，我们不可能对那些点头认同服务的用户全部以为有期望，而在30天的时间里个个不放过，从而浪费了大量的时间在那些因客观原因非要置后合作的用户身上。但你能够应用你空闲的时间来打打电话，想部分方法来探探风，来决定用户的紧迫层次。这就是我在上段中所提到的，见完一次用户后，首要的事是进行“用户紧迫性的分类”，从而在中间找到部分重中之重的用户。何谓重中之重的用户呢?通常认为有以下几个条件：1。见的是老板，2。老板是真得较为清楚我们是做什么服务的，3。有较大的认同感(最好是在沟通中，她自已曾很清楚的说过我们服务中她认同的部分)4。有给一个较近期的承诺(当然这点是需要我们在见第一次时，就有进行逼单，才可能获取的)5。别忘了为自已下次上来提早留下一个借口(储如：送计划书，送资料，有时间顺路拜会她，回去申请优惠让她等你的答付等等借口，能编则编，目地只为一个下次方便上来)。
　　心得四：三赢思维------站在企业，用户，本身的三方角度上力争平衡
　　在整个的销售过程中，最忌晦的是让用户以为我们是处于一个销售方的位置上。买和卖天生就是一个对立统一体，问题在于买卖的过程中，做为我们销售方怎样因势力导，往统一方向行进，主要的是让用户以为我们在她的位置上一直为她着想。我以为在这个问题上，我们要直面它，有时能够经过言语直接告诉我们的用户，我们做为一个企业的销售人员，我们一定会站在她，企业和本身的角度，去力争三者利益达成一个平衡(这么对用户直说有时很轻易让客人以为我们坦诚，因为她们最惧怕是部分不诚恳的人)，让你的用户加深对你的信任度，为自已下一步的跟进工作铺平路子。而且这么