决策与决策方法.ppt

第三章 决策与决策方法
决策方法
决策的影响因素
决策与决策理论
决策过程
.
1
学习的目的与要求
了解：决策理论，决策的影响因素；
理解：决策的定义、原则和依据，决策的过程；
掌握：定性与定量的决策方法。
.
2
第一节 决策与决策理论
在一个组织系统中，管理人员最终做出有效的决策比什么都重要。决策是管理活动的核心，贯穿于管理过程的始终。无论计划、组织、领导和控制，各项管理职能的开展都离不开决策。
——彼得·德鲁克
.
3

决策：是管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程。
.
4

原则——满意度原则
依据——信息
适量
信息
过量
信息
错误
信息
.
5

古典决策理论
行为决策理论
.
6
（1）
古典决策理论
完全理性的经济人
决策原则：最优原则
完全理性假设的要点：
决策者必须完全掌握有关决策环境的信息情报；
决策者要充分了解有关备选方案的情况；
决策者应建立一个合理的层级结构，以确保命令的有效执行；
决策者进行决策的目的使用在于使本组织获得最大的经济效益。
.
7
（2）
行为决策理论
（Herbert Simon）
决策原则：满意度原则
有限理性假设的要点：
人的理性介于完全理性和非理性之间；
识别和发现问题受知觉偏差影响，直觉分析多于逻辑分析；
受到资源的限制，决策选择的理性是相对的；
对待风险的态度高于经济利益的考虑；
只求满意结果，不愿费力寻求最佳方案。
.
8
小测试
方案A：有200人将获救
方案B：1/3的概率是600人将获救，2/3的概率是无人获救
方案C：有400人将会死亡
方案D：1/3的概率是无人死亡，2/3的概率是600人将会死亡
72%的参与者选A
78%的参与者选D
.
9
第二节 决策过程
信息
阶段
选择
阶段
实现
阶段
设计
阶段


一

二

三


四
.
10