2021年售后服务承诺书售后服务承诺书范文三篇.docx

售后服务承诺书售后服务承诺书范文三篇

　　导语：承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式。通常是要求以书面签订的协议，其承诺也必需采取书面形式。以下是xx整理售后服务承诺书范文，以供参考。
　　工程售后服务承诺书1
　　致：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
　　联合体各组员(以下简称我方)在智能温室建设和施工项目招标中，假如我方有幸中标，很感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中全部的条款及履约协议内容外，并对工程售后服务做出以下承诺：
　　1、投标产品均属于国家要求“三包”范围的，并确保产品质量确保期不低于“三包”要求;质量确保期承诺优于国家“三包”要求的，按供给商实际承诺实施;
　　2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中给予明确说明,并附制造商售后服务承诺;
　　3、工程完工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨;
　　4、我方确保在工程完工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充足了解产品性能，使用规范;消亡事故隐患，提升工作效率;
　　5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中碰到的问题，立即为招标方提出处理问题的提议;
　　6、现场响应：
　　我方在接到报修通知后，电话咨询不能处理的，我方承诺在二十四小时内抵达现场进行处理，确保产品正常工作;
　　无法在二十四小时内处理的，将在二十四小时内提供备用产品，使招标方能够正常使用。若故障在二十四小时内未得到处理的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除;
　　发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立刻抵达事故现场;
　　对于包括安全的质量问题，根据建筑工程质量管理条例的要求，做到立刻汇报，立即采取防范方法。
　　7、质保期外服务承诺：质量确保期过后，我方一样提供无偿电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务;
　　8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务。
　　以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚;负担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。
　　装修工程售后服务承诺书2
　　致：xxxxxxxxxx
　　xxxxxxx企业本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向贵企业郑重承诺以下：
　　1、我企业生产制作的xxx质保一年，xxxx质保三年不褪色，xxx质保四年不变形。(不可抗力原因除外)。接到报修电话，半小时做出技术服务响应，一小时内抵达现场处理相关技术问题。
　　2、按国家相关法律要求产品实施三包。
　　我企业针对xxxx项目售后服务小组，组长由xxxx企业项目经理现场培训人员，使其熟练掌握灯箱维护原理，并能处理常见问xxx担任，果断实施“昼夜二十四小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对xxx项目在售后服务期间的问题给立即处理。
　　3、“质保期”期间由xxx项目售后服务小组负责安排维修小组对我企业制作