2021年护士个人自查自纠汇报.docx

护士个人自查自纠汇报

　　11一、整年各项护理工作量及工作达标情况1、工作量：急诊人次。参与抢救人次。配合急诊手术例。护理留观病人人次。出车车次。处理突发事件次。
　　2、工作达标情况：抢救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满意度。
　　二、加强护理人员服务意识，带给优质服务1、强化服务理念全科护士参与医院组织的优质服务培训班活动，不停进行礼仪行为培训、规范常见礼貌用语及操作过程中的交流用语，并使用在实际工作中。不停就沟通技巧方面问题进行领悟和讨论，培养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的多种矛盾和分歧，共同构建护患之间互坚信任感，整年实现0投诉，综合满意度达%。
　　2、以人为本，充足满足病人的就诊需求不停改进输液大厅的环境，安装电视等设施，带给纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不停优化就诊步骤，立即进行分诊，对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等方法，降低候诊取药的时刻。并透过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣传教育等工作来提升服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、立即了解其情况、帮忙联络家眷或救助站，今年救助这类病人达人，透过身份证联络省外家眷人。此举措受到了患者家眷及其它病人的赞许。对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改，不停提升服务形象。
　　三、科学化、制度化的护理管理，关键监督制度落实情况。
　　1、透过分组区域管理，进行分组连续性排班，降低交接班次数，有效利用人力资源，透过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和降低护理隐患，确保各班的护理质量。
　　2、对质控员进行明确分工，专员负责各区域的物品、工作步骤等管理，发觉存在问题，立即反馈并讨论修订，确保各区域的护理质量。切实推行绩效考评制度，如实反馈人员层级潜质，使护理质控落实到位。
　　3、透过一年时刻调整，护理队伍结构趋于合理，依据急诊区域划分，基础上按个人工作潜质定岗，基础实现护士层级管理，抵达人员的合理分配使用。
　　4、通畅急诊绿色通道，提升了抢救成功率。对于多种急、危、重症病人就诊时，合理利用绿色通道的方法，为抢救赢得了宝贵时刻。
　　5、不停完善护理工作应急预案包含突发事件的应急预案。
　　6、制订各区域具体工作指导及各区域工作通知事项，新入科人职员作注意关键点等，系统引导新入人员和年轻护士更加好地完成护理工作。
　　四、急诊专业护士岗位培训及继续教育1、整年科室组织业务领悟次，病历讨论次，操作培训项。
　　2、第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考评人人过关，全科护士业务技能得到深入提升。
　　3、全院考评毕业三年内护士抢救药品知识，全部合格，达标率为。新毕业生考评岗位技能操作，全部达标。成绩良好。
　　4、基础完成整年护士进修培训计划，安排了护士到icu进修领悟危重病人护理，安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术，提升小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期领悟，并将新的护理理念带回科室。整年完成了名轮科护士的急诊培训工作。
　　5、每三个月进行三人、两人配合抢救演练，透过演练不停加强护士的应急应变潜质，重复加强抢救技能的训练。
　　6、依据护理部要求进行微型培训，培训年轻护士的技术操作熟练度及抢救仪器的`使用潜质，要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例讨论及护理查房。效果良好。
　　7、制订急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级潜质评定，指定教导老师，实施一对一教导教育。要求每人每三个月完成护理病例个案分析一例，透过案例分析培养护士评判性思维，提升护理人员素质，确保护理质量。
　　五、护理实习生带教学生带教工作深入规范，小讲课、操作示范、教学查房、抢救配合演练等教学工作的实施，取得了很好效果，尤其是抢救配合演练的教学方法收到全体实习生的一致好评。
　　六、配合医疗开展专科发展调整原办公室建简易监护病房，留观病人逐步增多，护理方面加强落实留观病人的病历书写、基础护理和健康教育等，同时安排人员到icu进修危重病人护理，腰穿配合、胸腔闭式引流等管道护理。
　　____年护理工作方面即使取得了必需的成绩，但也存在不足之处，未能顺利完成护理研究课题，部分人员在培训中存在消极、被动的态度。在为患者服务过程中，部分人员语气较冷淡、生硬轻易引发患者的不满情绪等。
　　新的一年我们将面临更大的困难和挑战，医疗市场的剧烈竞争，流感人口降低等，我们将不停发奋，深入加强队伍的建设，提升护理人员综合素养，培养专业护士，提升服务质量，完成新一年的工作计划。
　　22记得在我的孩提时代有着这么的记忆：因为生病，心急如焚的父母把我送进了医院，原来就对医院有恐惧感，刚一进医院大门，就一直哭嚷