银行授权工作总结
远程集中授权中心年底工作总结2021年,我行远程集中授权工作在商行总部党委的正确领导和省联社、市办事处主管部门的精心指导下,认真落实落实省联社相关工作会议精神,本着防范风险、服务基层的理念,主动组建远程集中授权中心,并在各部门的关心支持下,顺利完成了全辖远程集中授权系统上线工作,切实增强全员的业务素质、风险防控能力,为推进全行各项经营管理工作实现“又好又快”跨越式发展注入新的活力和动力。现将整年工作开展情况汇报以下:
一、2021年度工作回顾
一扎实基础,完成了远程集中授权中心组建工作。为了深入提升我行风险防控能力,依据省联社“三个中心”建设工作框架,自年初以来,我行主动完成授权网络搭建,机器设备更换,人员配置调整,上线培训及测试工作,同时在9月底组建了远程集中授权中心,扎实了远程集中授权系统全辖上线的基础。
二加强培训,提升全员远程集中授权业务技能。在远程授权系统上线早期,远程授权操作技能的熟练程度是影响远程授权改革能否顺利进行、决定远程授权业务系统能否流畅运行的一个至关主要的原因,为此,我中心前后
两次分批次组织授权中心工作人员及全行一线临柜人员到xx市办事处进行系统上线前培训学习,数次组织全行授权人员及委派会计学习远程集中授权文件,授权人员还前往西安市xx联社观摩学习。大量的培训学习,确保授权人员和一线临柜人员全部能够熟练操作授权系统,熟记相关规章制度和业务审核条件,增强全员风险意识和防控能力。同时授权中心要求全员在平时的工作中重视加强学习,立即学习商行总部下发的各项财务、业务相关文件和反洗钱和人民银行相关文件,经过学习提升全员远程集中授权业务技能。
三稳步推进,切实确保远程集中授权系统顺利上线。经过网络升级,设备更换等一系列前期准备后,我中心于11月初开始分批次进行系统上线测试。因为城中心网点授权业务相对较多,能够很快反应相关上线问题,我们选择从城中心网点向农村网点过渡的上线方法。11月初首次上线为7个营业网点,经过近30天的测试后在11月底再次上线13个营业网点,并在12月中旬完成全辖系统上线工作。在全辖上线工作中,我们主动和科技信息部合作,每次上线前科技信息部的技术人员到各上线网点,现场调试机器并检验网络连接情况。同时在网络系统切换前经过电话通知上线网点的会计或责任人,并经过内网发送相关通知,要求根据通知做好相关准备及测试工作。对于新上线的网点综合柜员
对远程授权系统操作不熟练的现象,我们尽可能不直接拒绝授权,而是和其沟通,经过现场通话或打电话的方法对错误操作行为进行纠正,确保远程集中授权系统能够平稳运行。
四发觉问题,主动帮助财务部修订授权条件。授权工作直接面对一线业务,是风险把控的主要关口,防范风险是第一要务,在授权时我们严格根据授权条件进行审核。在审核过程中我们发觉,远程授权系统上线后,把柜面业务操作过程中以前就存在,不过因为种种原因此被掩盖的不规范操作问题全部暴露了出来。对授权过程中出现的多种问题,我们在要求其合规操作的同时还要兼顾服务用户,在合规的前提下,能现场处理的当初就处理,不能处理的立刻向财务部门或业务部门反应,协调处理。并对重复出现的问题进行具体统计,分类汇总,立即反馈,在风险防控角度指出操作中的风险点,并提出处理意见,对部分交易的授权条件进行了细化,增加审核资料。
五立足防范风险,严把授权关口
回顾这段时间的授权工作,我们认真审核,严格把关,在授权时立即发觉多种错误现象,全部立即要求修改,不能现场修改的就要求修更正确后重新申请授权,预防了多个类型的风险。较为普遍的错误是上传资料次序混乱,不完整,凭证填写和系统内操作不符,照片上传质量不高等问题。产生
问题的原因在于部分综合柜员的风险防范意识不强,认为有授权人员给予审核,自己就对提交的资料不加以审核,上传的资料不完整,且错误较多,授权时就在不停的纠正资料的多种错误,造成授权时间或拒绝授权,影响业务的办理时间。为提升前台操作人员的风险意识,规范操作行为,我们中心授权柜员主动联络到人,指犯错误原因帮助其直接纠改。截止现在,柜面传来的影像资料质量已经有很大改进。
二、存在的问题
远程授权系统上线运行后前台人员操作得到了规范,整体提升了风险防控能力,同时仍有部分问题需要处理。
一综合柜员上传影像资料质量不高,影响授权速度及授权经过率。
二授权上线后,造成部分业务给用户带来不便,临柜人员和用户沟通和解释工作不到位。
三、下年度工作计划
在以后的工作中,我们将总结经验,发扬成绩,更正不足,以崭新的精神面貌投入下年度的工作,做好本职员作,尽职尽责完成天天授权业务,做好风险防控,不停学,坚持落实
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