2021年市场部个人工作总结.docx

市场部个人工作总结

　　第一篇：
　　本由xx以下提供一篇给大家参考！
　　本人自xxxx入职企业以来，在营销管理中心市场部担任高级市调专员职务，关键负责市场研究方向工作。详细工作包含撰写专业市场分析汇报、竞品项目调研、市场动态监控、为营销策略调整提供相关提议等。在领导和同事的指导帮助下，基础保质保量的按时完成了各级领导安排的各项工作。
　　市场部市场研究方向工作关键包含三大部分：例行性工作、暂时性工作及专题性工作。例行性工作关键包含在售项目定时销售分析汇报周报、月报、四城市房地产销售市场月度宏观汇报、北京市房地产市场月度宏观分析汇报、市场动态监控等；暂时性工作关键包含竞品项目调研、竞品项目调研汇报、竞品项目卖点分析等；专题性工作关键包含撰写专题性研究汇报、课题性研究汇报等。
　　市场部作为营销管理中心结构调整及专业分工细化的新生部门，市场研究工作是新制订的关键工作职责之一，关键为企业整体营销策略及在售项目销售提供专业参考意见及决议支持。之前工作围仅局限于项目调研及市调汇报，后经本人提议领导认可改善并丰富了多种专业汇报的表现形式及结构，丰富了内容涵盖面并对应提升了专业性及可读性，增加深化了汇报种类。和领导及同事一起重新搭建了市场部工作架构，理顺了工作步骤，并不停对汇报模板进行改善提升，使之实现步骤化、专业化，也使市场部市场研究工作逐步步入正轨。
　　在推行例行工作及暂时工作期间，也为领导立即提供了最新市场及竞品项目动态和决议参考内容。如在制订“首付分期”营销策略期间和项目部共同对率先实施首付分期的美利山项目进行专题调研，在全方面具体了解美利山“首付分期”详细操作手法的基础上为领导提供了相关参考意见，最终促成了“首付分期”策略应用于在售项目，对拉动销售起到了显著提振作用。
　　在售项目竞品监控是市场部主要例行工作之一。依据对在售项目周围区域竞品项目标长久市场跟踪及调研，市场部依据同区域、同期入市、产品类型相同或相近的样本筛选标准，不停更新含有代表性的竞争楼盘样本进行卖点的客观分析对照。目标在于经过各个项目标优劣势对比分析，学习及借鉴竞争对手成功的卖点及营销策略并为我所用，并将优劣势卖点应用于销售说辞及推广策略改善工作中，对在售项目标销售起到实际促进作用。不仅完成了本部门的研究工作职责，也对营销管理中心其它部门及销售部工作起到了配合和促进作用。
　　在完成本职员作同时，间暇期间也配合其它同事进行在售项目论坛维护工作，一样取得了一定成绩。
　　即使市场部市场研究工作已步入正轨，但尚处于起步阶段，需要改善及提升的地方很多。本人工作还缺乏一定的主动主动性，沟通略显不足，对市场敏感度有待改善。汇报的深入度和涵盖面有待提升。将在以后工作中虚心学习，不停改善提升，逐步推进市场研究工作，为营销决议及项目销售工作做出自己应有的贡献。
　　第二篇：
　　2021年个人工作总结
　　自今年3月份始，我加入***，进入市场部工作。不觉年底将至，半年多来，在领导和同事的关心和帮助下，我获益良多。
　　在部门里，我的工作内容关键是工程协议的签署步骤、管理归档及部门的考勤工作。企业今年经历了资质升级时资料搜集之乱缺，下定决心统一计划资料归档，从九月至十一月，我快要年来的协议及各类件重新装盒归档，并移交至档案室。在协议签署方面，和用户面对面打交道，我刚开始对工程知识懵懂无知，现在能简明回复用户的问题，为用户服务。
　　回首过去一年，我企业在市场拓展方面取得可喜的成绩，业务水平不停上升，在其它部门的一致协作下达成并超出本年度的经营目标的150%。在成绩面前我们不能骄傲，还应该清楚地看到在业务开展过程中存在的问题。
　　1、在签署协议时对部分条款并没有做到详细情况详细分析，承包方法的特殊情况没有在协议里面说明以作约定，影响了我们跟用户的协调沟通和工程的开展情况。
　　2、对用户付清协议款项追踪不立即，以致于追收积欠工程款占用了工作任务中较大的比重，影响新业务拓展的进度。经过数月不停努力，今年已累计追回历年积欠款总额的90%，大大降低了坏账死账的比率。
　　3、档案管理松懈，甚至出现协议件缺失的情况。现已建立统一建档标准，将工程相关档案资料有序管理。
　　在新的一年工作开展之前，我们应该总结反思过去工作中存在的问题，而且努力在以下多个方面进行改进。
　　1、建立服务用户的意识，从用户接到预算书至工程完工，全程追踪工程情况，立即为用户提供最的服务。
　　2、优化工作步骤，将工作步骤拆解重组，部内人员各司其职，将每项工作落到实处，立即处理，提升工作效率。
　　3、建立档案管理、保密意识，注意对工程相关资料的搜集，日常借入借出需根据程序登记在册。
　　4、对于我个人而言，急需充实有关工程的专业知识，