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服务意识心得体会
篇一：【服务行业心得体会】 服务心得体会
下面是本人收集了关于服务过工作心相关内容如果大家想要了解更多那么首先一起来看看以下服务心得体会这篇文章吧!
最新优质服务心得体会
一、努力完善美好的教师形象
1、努力塑造良好的教师仪表形象
美国心理学家研究结果像什么比是什么更重要既然选择了教师这个行业那么我们就得像个教师就得具备教师应该具备的仪表形象。我们要牢记教育也是一种服务服务始于尊重尊重体现在交往中。作为教师在与家长、幼儿以及同事之间频繁的交往中应该时刻警记尊重对方考虑对方的需要。从细小的整洁、发饰、服饰等方面严格要求自己让对方感觉到你的形象无愧于一个人民教师让对方首先在形象上认可你、信任你甚至依赖你我们应该给家长一种稳的感觉让他们把孩子放在我们这安心。
2、微笑伴我行
微笑是一种人人都懂的体态语言;微笑代表亲切、喜欢、包容、接纳;幼小的孩子需要我们的呵护应多给孩子一些微笑;这些道理大家都懂但生活在现实中每个人都会遇到烦心事这时我们必须努力做到不把自己的情绪带到工作中来这里有个故事与大家共勉：有这样一个人他经营的企业将面临倒闭当时他会是一种怎样的心情可想而知。可他的家人从来没有感受到压力的存在甚至不知道这个事实的存在直至他以这种乐观积极的态度再次取得成功。那么他是怎么做的呢?原来他家门口有一棵大树每次下班回家前他总是要在大树下站上一分钟他在干吗呢?他在将自己所有的烦恼与不快全部寄给大树然后面带微笑进家门他的家人是多么的幸福。那么我们不妨也试试这个办法。
二、对照先进寻找差距努力创新提高自我
身边优秀教师的先进事例不胜枚举其实他们所经历的那些事在我们的工作中也时有发生但他们处理细小事情的方法、态度以及从中释放出来的那种无私的爱、博大的胸怀和对工作的那颗炽热的心却让我叹为观止。说说容易做做难小小的事情却倾注了他们全部的生命和热血。看看我们：教室里少不了有大声的斥责少不了特别喜欢那些聪明可爱的孩子。一句：你怎么回事?
也会脱口而出等等所有这些都值得我们深刻反省。教师的一句话、一个举动都将影响到幼儿的一生我们应该认识到自己肩负的重任时刻以优秀范文网为您提供大量免费范文!教师的先进事迹勉励自己对照自我寻找差距不断提高自我特别是作为年轻教师更应该多向老教师取经。有的年轻教师包括我自己有了疑惑有时会因某些顾虑而羞于向老教师请教这是多么愚蠢的想法我们应放下包袱多向书本学习多向老教师请教。
当然只走前人走过的路我们只会停滞不前没有创新就没有活力就没有发展年轻的我们更应具备挑战问题的勇气勇于创新敢于跨过前人的足迹再攀历史的高峰用自己的青春和热血谱写新的篇章。
发展就是硬道理质量就是生命线我们所有的努力都是为了提高我们的教育教学质量就让行动说话吧相信我们一定会全力以赴以全新的姿态、全新的服务迎接以后的每一天。
服务心得体会
学习服务意识心得体会范文
要想做好服务工作要因人因时因地的为旅客提供最为真诚、耐心、细致的服务。当为旅客服务时更多的时融入我们的情感用心灵去抚慰旅客让旅客在不知不觉中通过我们的人性化的服务产生情感的共鸣。在旅客问询的过程中潜移默化中感觉到在用心与心的交流是心与心的碰撞。在这个短短的过程中让旅客感觉到的是最多的温暖和最大的快乐。
也许有的时间对待不同的旅客这种方法不能凑效但这时根据旅客的心理去换位思考问题也许问题就可以迎刃而解了。只要站在旅客的角度去想问题去做工作的话正如李部长所讲到的没有在机场解决不了的问题。
为什么有的时间工作没有做到位呢?旅客不满意呢?服务意识的淡薄是问题的真正原因。只要发自人心的位旅客提供服务把它当作一种习惯练习成为一种本能形成条件反射。当为旅客得到尽善尽美的服务之后他们快乐的离开我们的心灵也许可以得到的是最大的安慰一种服务过后的成就感、满足感。
通过培训使我真正的认识到了在工作中。不是少一点抱怨而是全身心的投入到工作中去更多的融入自己的情感提供给旅客真诚细致超越情感的服务。在工作中体会到其中
的乐趣在工作中享受生活。在每一次的服务过程中充分理解旅客的需求、理解旅客的想法和心态。树立旅客永远是正确的理念真正的做到把委屈留给自己把好的心情、好的服务意识带给旅客用真诚、微笑打动每一位旅客。让他们在踏上旅途回味机场这种优质服务带来的无限快乐让他们产生流连忘返的美妙感觉。
用心灵制造感动在工作中享受快乐这正是服务的最高境界。
医院优质服务心得体会大全
一、护士的语言技巧与患者
。要建立良好的护患关系必须取得病人的信任特别需要在入院时就取得病人的信任。病人新入院时对病房环境陌生加之疾病的折磨非常忧虑痛苦急躁甚至恐惧。所以我们要用安慰性语言热情接待病人详细介绍住