淘宝的PEST分析.docx

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淘宝的 PEST分析
、政治环境分析
自 20 世纪 90 年代以来， 随着互联网技术的快速发展， 中国网民数量也开始急速增加。
依法建网、 依法管网、 依法用网是中国互联网事业发展的重要原则， 也是世界各国的共同做
法。近年来，中国高度重视互联网法律法规建设， 规范中国互联网秩序，与此相关的法制建
设与网站备案等基础性工作正稳步推进， 先后颁布实施了 《全国人大常委会关于互联网安全
的决定》、《电子商务发展“十一五”规划 》、《电子信息产业调整和振兴规划》 、《电子签名
法》和《电子支付指引》等，为规范网上交易提供了较为有力的法律保障。由此可以看出，
国家越来越重视电子商务的发展， 相关监管工作也逐步展开和实施。 这些新的变化有利于政
府未来对电子商务的规范化引导和推进，更有利于电子商务市场的长远发展。
、经济环境分析
网民的规模继续保持快速增长， 庞大网民基数为互联网产业的发展带来了巨大的商业机
遇和广阔的市场空间。电子商务经营率进一步提高，电子商务平台继续向行业纵深化发展，
网络购物市场规模快速增长，成为带动消费、拉动经济增长的巨大动力。而随着中国
C2C/B2C 市场进入者的逐渐增多及资金的大量投进，其竞争将更加激烈。竞争将产生两方
面的结果，一方面，竞争实现优越劣汰，一些 C2C/B2C 网站逐步完善自身的治理和服务，
为交易双方提供良好的交易环境， 积累了庞大的顾客基础， 形成明显的网络经济效应， 而一
些小网站则不堪重负，逐渐推出市场，这将有利于市场走向成熟； 另一方面，市场的竞争吸
引了各界的极大关注，培养了人们网上交易的习惯，加深参与度，给 C2C/B2C 市场带来繁
荣，这些都会给淘宝网带来良好的发展远景。
、社会环境分析
可编辑
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近年来， 随着网民的规模继续保持快速增长， 网络购物潜伏用户规模也在不断扩大， 这
无疑将推动中国 C2C/B2C 电子商务市场的发展。另一方面，网络购物是一种使用以及消费
习惯的转变， 对习惯传统接触式和导购式购买的用户来说， 驱动第一次网络购物的因素有很
多，其中价格是其中最重要的一个因素。 此外在终极实现购买的整个过程中的任何一个环节
出现问题都会带来用户的流失， 而与之相关的物流以及支付等相关社会配套支持