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再思考与长尾理论付长冬博士北京邮电大学 - 再思考与长尾理论 1 再思考?关系才是重点? Web 与媒体无关,也不是内容出版的生意。 1. Web 的内容则是「以关系建立为目的」,内容只是用来建立关系的工具。 , 时代的商品是「信息」,所有发展都围绕在「如何处理信息爆炸」,不论新闻网站还是搜索引擎。而 Web 时代的商品则是「关系」, 议题是「如何处理关系不足」及「如何处理关系爆炸」。 3. Web 的商品只有一个,就是「人」。 4. 时代,我们需要内容专家来帮我经营早期的网络公司; Web 时代, 我们需要的则是社会学家,指引我们如何引导人们在虚拟社会中互动。?任何人,都有「被发现」的需求 1. Web 时代,网站服务的终极目标,将会围绕在「如何展现一个人」这件事情上。? Web 下一阶段:关系的建立与管理?为了分享而分享,从来不存在?这是新时代的搜索引擎所应当要处理的问题:关系链的搜索。 时代我们看见了信息爆炸时,取得精确信息的高成本,而搜索引擎成功的解决了这个问题。现在,关系爆炸,成为另一个需要解决的问题 - 再思考与长尾理论 2 再思考?上层社会与下层社会?这两层关系反映到 Web 网站上,直接决定了网站的营利模式。?上层社会对应白领,下层社会对应蓝领(或者年轻人) ?实体社会中的阶层壁垒。在现实社会里,蓝领阶级和白领阶级的交互性并不高,他们相互不在对方的交友圈子里。?社区,是一群性质相同的人聚在一起相互取暖?上层社会」与「下层社会」尽管不相互交流,但依然共存于同一个社会。对 Web 网站经营者的挑战,就是如何聚集不同阶层的人,之后准确的导引将他们分开, 形成各自的圈子,找到各自的归属。 - 再思考与长尾理论 3 再思考从用户来/卖服务从企业来/卖广告 盈利模式较低较高邮件拥有率没有有 MSN 主要活动基本不聊陌生网络聊天主要娱乐基本不玩网络游戏较少较多搜索引擎使用较少较多内容网站使用较低较高广告价值三五元冲动消费再便宜也不支付消费较多较少群体人数下层社会上层社会 - 再思考与长尾理论 4 再思考?搭讪是需要理由的。?关系是 Web 当中唯一重要的事,围绕此核心的则是其建立与维持。?人脉社交网站的困境--由于缺乏对人性的认识,某些社交网络服务已经陷入「提供工具给用户建立关系,但关系却怎么也建不起来」的问题中。?让我们面对现实吧!当你跟某个人没有生意可谈的时候,你跟他之间的关系是不会长久的!「搭讪」是需要理由的。?拿到连络方式就等于建立人脉? ?商务交友:先有商务才有交友。如果人脉社交网站做不到协助用户「建立关系」与「维持关系」,此类网站也不过就是空间无限的名片簿罢了,谈不上甚么人脉。?典型的用户行为,是在注册完用户名,并填入一堆自己的兴趣爱好, 职业甚至收入等资料后,搜索「在该网站上已经有上传照片」的异性,凭著对照片的感觉开始向对方打招呼。这种搭讪方式成功机率有多少? ?「共鸣」,是让用户建立关系的第一步 - 再思考与长尾理论 5 再思考?私人财产与阶级不平等? 试图满足的是人类的「工具性需求」,而 Web 试图满足的却是「心理性需求」,一种看不见摸不透却实际存在的需求。?让每个人被更多的关注。你可以在自己电脑上写日记,但你选择在网络上写;你可以在自己浏览器理收录书签( Bookmark ),但你选择在网络上收集。承认吧,你其实想要被人发现。过去几年已经证明,这种需求之巨大,难以想像。?虚拟财产是自我实现的衡量标准。仅仅是被人理会,这样就够了吗?在一个社会中,人人都有向上攀爬的欲望。亦即马斯洛需求五层级中的最高层级,自我实现的需求。尽管成功者仅占 5% ,然而人人心中都渴望成功。?你如何获知自己成功?这是 Web 的另外一个重点:迈向成功的过程必须要有累积,这个累积必须要量化而且要被展示出来让人知道:这就是「私有财产」的观念。 - 再思考与长尾理论 6 再思考?私人财产与阶级不平等?阶级不平等」才能使社会进步?积分等级制度塑造出一个 Web 社区中的「有钱人」跟「没钱人」。然而重点却是必须让「有钱人」跟「没钱人」在同一个地方出现,展示其财力造成对比,让他们彼此感觉到对方的财力以及穷困。?营利关键也在「阶级不平等」?人性,社会,虚拟社区,道理一脉相通。其实,类似典范早已在网络游戏这种具体而微