2010年保险公估人考试部分知识点.doc

2010 年保险公估人考试部分知识点 2010 年保险公估人考试部分知识点来源: 考试大 2010 年5月 31日【考试大: 中国教育考试第一门户】模拟考场视频课程字号:TT 1 、我司理赔人员职业道德规范要求,理赔人员在理赔工作中应当做到:遵纪守法、诚实守信、专业胜任、客观公正、勤勉尽责、廉洁奉公、用心服务、保守秘密。 2 、我司理赔人员承诺: “若本人未严格按照理赔权限和工作职责进行理赔工作,发生越权、滥用职权、虚假理赔等违法违规行为, 愿意按照《中国大地财产保险股份有限公司经营违规行为经济处罚暂行办法》的有关规定接受经济处罚,并接受公司的行政处分。 3 、财产保险赔偿的三个限制条件是:以实际损失为限、以保险金额为限、以保险利益为限。 4. 保险的基本原则是指保险利益原则、最大诚信原则、近因原则、损失补偿原则。 5. 车险理赔工作应认真贯彻“重合同、守信用、实事求是”的基本原则和“主动、迅速、准确、合理”的工作方针。 6. 车险理赔工作必须坚持双人查勘、双人定损的理赔制度, 对重大案件和超权限案件的审理,必须按规定上报上级部门。 7. 车险理赔的基本程序为:接受报案、现场查勘、确定责任、登记立案、定损核损、计算赔款、核赔审批、结案付款、装订归档。 8. 公安机关交通管理部门调解交通事故损害赔偿的期限为十日。造成人员死亡的, 从规定的办理丧葬事宜时间结束之日起开始; 造成人员受伤的, 从治疗终结之日起开始; 因伤致残的, 从定残之日起开始;造成财产损失的,从损失确定之日起开始。来源: 考试大网 9. 根据国家汽车报废标准,微型载货汽车(含越野型) 、矿山作业专用车累计行驶 30 万公里,重、中、轻型载货汽车(含越野型) 累计行驶 40 万公里,特大、大、中、轻、微型客车(含越野型)、轿车累计行驶50 万公里, 其他车辆累计行驶45 万公里的应当予以报废。 10. 人伤案件无论首次调查还是后续调查,均应在人伤核损人员的指导下进行, 其中, 医疗探视和评残跟踪必须由人伤核损人员进行, 事故调查、收入调查和身份调查等, 应在人伤核损人员的指导下进行, 并及时向人伤核损人员反馈调查结 11. 车险案件的事故调查应围绕事故的真实性、事故责任和事故类型进行。 12. 受伤人员住院 3 天以上的,一般应安排医疗探视,住院 7天以上的,必须进行医疗探视。 13. 异地出险的人伤案件,授权出险地公司代查勘的,出险地公司应执行事故调查、医疗探视、评残跟踪等相关事宜。 14. 承保公司可以委托伤者单位所在地或户籍所在地的大地保险机构进行收入调查、身份调查等工作, 跨省代查勘费用按照每案 500 元标准进行内部结算。 15. 商业车险人伤案件理赔的费用项目包括医疗费(及后续治疗费) 、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、残疾赔偿金、残疾辅助器费、丧葬费、被扶养人生活费、死亡赔偿金等 11 项费用。 16. 赔案审核的主要内容包括索赔单证的审核、保险责任的审核、核损金额的审核、赔款计算的审核。 17. 车险案件必须于出险后 2 个工作日内向 95590 报案,报案后 3 个工作日内立案, 在立案后 7 个工作日内可以调整估损金额, 涉及到人伤的案件允许在立案后 15 个工作日内可以调整估损金额。来源: 考试大网 18. 汽车通常由发动机、底盘、车身、电气设备四个