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安全意识培训

　　营销人员培训一　　一、前言　　当代企业之间的竞争是多层次、全方位的竞争。作为当代市场营销中不可或缺的一个步骤，一线销售人员正发挥着不可替换的特殊作用。因为对于任何产品来讲，其竞争能力首先当然是制造出来的，但更主要的应是经过销售人员在销售过程中发明出来的。这就使得产品的竞争能力很大程度上要取决于一线销售人员的努力和效率。因此，对销售人员进行必须的培训和管理，让每一位销售人员能充足发挥聪慧才智，是企业提升产品销售效率和产品竞争能力的必须路径。
　　当然，就销售工作而言，每日寻求奔波，面对一批又一批用户，其中滋味，确实是艰辛异常。销售过程其实就象人生的大舞台，你方唱罢，我又登场，各色人物一应俱全。面对性格各异的用户，销售人员只能随机应变，随时奉上亲切周到的服务，努力争取让每一位用户全部满意于我们的企业、我们的工作。这也是每一位销售人员应尽的职责和义务。
　　要做好销售工作，很主要的一点就是要正确定识销售。大家往往把销售视为肤浅的商品和货币的交换过程。这其实是一个错误且有害的思想。因为对企业而言，销售本身只是一个手段，销售人员在销售过程中首先推销的应该是自己，马上自己的热情和诚意奉献给用户；
　　其次是推销企业，马上企业形象展示给用户；
　　最终才是推销商品。从这种意义上讲，销售人员的作用甚至比销售工作本身更含有实际意义。
　　而对销售人员来讲，最需要的并不是演讲家的伶牙俐齿，也不是学者的高深学问，而是其高尚的人格。高尚人格所备的是热心和敬业精神。这是丝毫不能打折扣的，更不能时有时无。它需要尽个人的最大努力给予奉献。这也正是个人人生意义的表现。
　　那么，热心和敬业精神从何而来？来自于每个人的集体归属感和责任感。应该说，企业的全体职员共负着企业的重担，企业的责任就是职员个人的责任，个人的责任反过来也是企业的责任，二者是相辅相成的。企业和个人荣辱和共，同舟共济。企业经过集体的努力累积下来的信用和赞誉，实际上也是每个人的信用和赞誉。相反，因个人的马虎和失误，也会使这一切毁于一旦。因此，归根结底，销售人员代表的实际上就是企业。用户对企业的感谢，就是对销售人员的感谢；
　　用户对销售员的信任，也是对企业的信任。
　　销售工作其实是辛劳而复杂的。它决不是一项人人全部会做，人人全部能做的工作，而是需要智慧、毅力、恒心、技巧、交际能力和专业知识等多方面的积累，是极富挑战性和发明性的。因此，任何销售人员要取得事业的成功，首先要依靠企业整体的规范管理，更关键的却要依靠本身的努力。古人有云，“天助自助者”。销售员要取得销售佳绩，必需充足调动自己的主动性和主动性，强化学习和探索的意识，善于开动脑筋，不停提升本身的素质和能力，才能为以后从事更高层次的管理工作奠定坚实的基础，也才可能更加快地步入事业成功的殿堂。
　　销售员，一个展示个人魅力，将本身能力发挥到极至的人。
　　二、成功的销售员必需具有的四个条件　　一、知识　　1、本企业及产品知识2、竞争对手及产品知识3、行业知识4、法律知识5、通常常识　　二、态度　　1、敬业、责任、服从、老实2、素养3、仪容仪表整齐4、良好的形象　　三、技能、技巧　　1、市场调查和分析2、开拓用户3、说服用户4、达成交易　　四、习惯　　1、组织纪律性2、控制时间的习惯3、控制行动的习惯4、学