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肛肠科护士实习总结

　　我病区作为医院的关键科室，率先参与了的活动“优质护理示范”病房，6月护士长向全科护士发出了开展“优质护理服务”活动倡议书并制订了切实可行的实施方案。全体护理人员快速行动起来，首先护理部组织护士长及护理骨干参观学习东方医院“优质护理示范”病房，其次护士长组织科室认真学习，对照标准找差距，看不足，依据标准定任务，再将任务分配到个人，充足调动全科护士的主动性。在院领导的大力支持和护理部主任的精心指导下，“优质护理服务”活动于7月1日正式开启，至今已经有3个月。在3个月的时间里，本病区取得了可喜的成绩。
　　一、优质护理工作井然有序
　　活动开展以来，我科大力提倡细节服务，护理工作展现出崭新面貌，护理工作愈加细致，愈加贴近病人。肛肠科定编床位为38张床位，开放41张床位，3个月床位使用率占100%。为了支持“优质护理服务”活动，护理部为我病区新增派护士8名，活动期间科室共有16名护理人员，使床护比1：。为了为患者提供全程优质护理服务，我科将护理人员分为2个责任组，每个责任组的组长为高年资护师，并配有护士。依据我的特点，实施小组责任制，且弹性排班，确保每班最少有两名护理人员在班全程服务，天天在对晨晚间护理，肛肠术后病人伤口熏洗、生活照料上又增加了人力。各班岗位职责明确，责任组长对患者住院期间各个阶段进行评定，依据病人的病情、自理能力及心理需要对患者进行针对性地心理疏导及健康教育，并督促责任护士对各项护理工作的实施情况。
　　二、护理内容多样化
　　3个月来我科护理人员经过各项学习和培训，统一思想，提升认识，有效地提升了护理服务质量。责任组长定时对低年资护士进行基础护理、护理常规、健康教育等护理知识和技术的强化训练。基础护理工作显著比活动前更到位、更精细、更贴切。根据，肛肠科加强了各项基础护理，如：为全部病人打好开水、为术后病人帮助进水、喂饭、洗漱、入厕、活动、护送检验等;加强了和病人和家眷的沟通，对病人从入院到出院各时期、各步骤进行健康指导，包含疾病知识、简单诊疗过程、多种检验目标、多种功效训练和饮食和活动的意义等等，使基础护理的内涵达成深入提升。落实了病房全方面巡视，立即满足病人的所需，处理病人存在的多种问题;加强了护理安全工作，对手术病人和病房潜在的安全隐患进行标识、张贴、口头宣传、交待多种注意事项，从而防范了护理意外差错的发生，及医疗纠纷的发生，保障护理安全，提升了护理质量。
　　三、护患关系友好
　　短短3个月来，在院部、护理部精心指导下，经过全体护士不懈努力及护理部主任的精心指导，优质护理服务工作取得了显著成效。我科护理人员的服务意识显著增强，基础护理质量不停提升，表彰信从上半年20封上升至80封，入院及出院病人满意度逐月提升，从患者的反馈意见中，对护士的主动服务意识和关心照料表示满意，有的患者甚至说：“亲生儿女又怎样!”
　　四、存在问题和提议
　　在方案实施过程中我们发觉，病