企业职员纪律和行为规范.docx

企业职员纪律和行为规范

　　一、本企业所属职员，均应遵守下列要求：
　　1、遵守企业的一切要求、制度及通告；
　　2、按时上班，按时下班，不迟到、不早退；
　　3、对所担负的工作争取时效，不拖延、不积压；
　　4、禁止工作期间看和工作无关的杂志、报纸，或利用电脑聊天、打游戏；
　　5、服从上级指挥，如有不一样意见，应婉转相告或以书面陈说，但一经上级主管决定，应立刻遵照实施；
　　6、尽忠职守，保守业务上的秘密；
　　7、爱惜企业财物，不浪费，不化公为私；
　　8、保持企业信誉，不做任何有损企业信誉的事；
　　9、不私自经营和企业业务相关的商业或兼任企业以外的职业；
　　10、严谨操守，不得私自收受和企业业务相关人士或组织的馈赠，不得收受贿赂或挪借款项；
　　11、言行应老实、谦让、廉洁、勤勉，同事间要和睦相处，争取企业荣誉及用户的合作；禁止对同事胁迫、恫吓及欺骗等行为；
　　12、工作时间内，未经核准不得处理私人事务；如确因主要原因必需会客时，应经主管人员核准在指定地点进行，时间不得超出15分钟；
　　13、不得携带违禁品、危险品或和生产无关物品进入工作场所；
　　14、职员每日应注意保持作业地点、工作器具、商品及更衣室环境的清洁；
　　15、全体职员应团结合作，同舟共济，不得喧华、斗殴、搭讪攀谈、聊天闲谈，或搬弄是非，扰乱秩序；
　　16、加强学习，锻炼工作技能，以达成工作上精益求精，提升工作效率；
　　17、因过失或有意，使企业遭受损害时，应负赔偿责任；
　　18、未经核准不得擅离职守；
　　19、对所保管的文书财物及一切公物应善尽保管之责，不得私自携出或出借。
　　20、注意本身品德修养，切戒不良癖好。
　　二、企业三大纪律、八项不准：
　　三大纪律：
　　您在企业做各类事情，应遵照以下三条纪律：
　　1、假如企业有对应的管理规范，而且要求合理，根据要求办；
　　2、假如企业有对应的管理规范，但要求有不合理之处，您需要根据要求办，并立即向制订要求的部门提出修改提议，这是您的权利，也是您的义务；
　　3、假如企业没有对应的规范，请您在请示的同时需要根据企业文化的价值标准制订或提议制订对应的规范。
　　八项不准：
　　1、不说有损企业形象的话，不做有损企业利益的事；
　　2、不在工作场所或上班时间从事私人事务；
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　　3、不从事第二职业；
　　4、不收受用户红包；
　　5、不传输小道消息；
　　6、不背后议论他人；
　　7、不贬低其它企业；
　　8、不冒犯用户。
　　不依规矩，不成方圆，对于违反企业纪律及要求的职员，企业将视情节给对应处理。
　　三、职员的职业素养
　　敬业精神。企业提倡在接到工作任务后，立刻采取行动，全心全意投入，含有高度的进取精神，能够进行自我管理，自发学习，而不依靠监督、控制来完成任务，含有把工作当成事业看待的职业素质和敬业精神。
　　服务意识。实现用户满意度的最大化，需要各部门职员亲密配合，发明高效的价值传输系统。
　　创新意识。企业提倡每一位职员全部在工作中求变，主动主动地思索问题，提出创新提议。
　　质量意识。质量必需反应在企业的每一项活动中，而不但仅反应在为用户服务的最终步骤；企业的