考研30分攻必克之医院管理.doc

医院管理学
医院管理：按照医院工作的客观规律，运用现代管理理论和方法，对人、财、物、信息、时间等资源，进行计划、组织、协调、控制,以充分发挥整体运行功能，优化绩效的管理活动过程。
医院性质：公益性 生产性 经营性 管理手段：计划、经济、法律、行政
医院功能：医疗、预防、保健、康复，相应的临床教学和科研
医院特点：以病人为中心 科学性和技术性 整体性和协作性 风险性与规范性
时间性和连续性 社会性与群众性
管理模式：财政预算管理 自主化管理 公司化管理 私有化管理 我国由第一种向第二种转化
管理任务：推进卫生工作奋斗目标实现；贯彻执行新时期工作方针;为人民服务；与国民经济协调发展；适应社会主义市场经济体制建立和完善；建立有活力的医院运行机制;监督。
营利性医院的运行目标是以追求利润最大化为目的，其税后利润可以给予投资者一定的回报；非营利性医院不以获取利润为目的，而追求特定的社会目标。两者最大的区别在于所获利润的分配合使用
第二章：医院领导和组织管理
领导体制主要模式：院长负责制(主体)党委领导下的院长负责制 董事会领导下的负责制
院长负责制：院长对医院行政、业务工作全权负责，党委行使保证监督，职工通过职工代表大会参与医院的民主管理与民主监督。结构合理、层次清楚、职能明确。
政治素质：要有正确的立场和观点 高尚的品德素质 强烈的事业心和进取精神
知识素质:医院管理科学的知识技能 具备丰富的专业知识 掌握一定的人文社科知识
丰富的社会实践
能力素质:统帅全局 多谋善断 良好的组织管理能力 控制能力和评价能力
身心素质:健康的身体和旺盛的精力 健康的心理素质
医院领导结构：梯形领导结构；最佳的知识结构；合理的专业结构；合理智能结构；
协调的气质结构
医院领导方法：理论联系实际；与群众相结合（基本方法)
行政方法：抓大局方向;顾全局关键；抓大事落实
业务领导：学科建设 队伍建设 设备引用 经济管理
学术领导：加强研究，广泛交流,吸收牛人参加
领导艺术特征：灵活性 多样性 创造性 实践性
领导艺术内容:随机决断 授权 处理冲突
组织设置原则：管理宽度（上层少一点，中下层多一点）；统一指挥(一人听一个上级话)
权责一致 分工协作 机构精简
组织机构：直线组织———-领导者对所辖范围拥有完全职权,缺乏弹性，适于小医院
直线职能组织———-直线指挥部门和人员;职能部门和人员（授予一定权力）
部门间交流少,主动积极性受限，适用于二级及以上医院
矩阵组织—---集权和分权有机结合，增加灵活性，有利于人才培养
人员编制原则:功能需要 能级对应 精简高效 系统 动态发展

第三章：医院文化建设
文化结构：表层物质文化(物质实体表现）浅层行为文化（医疗服务和医院生活中产生）
中层制度文化（以医院的规章制度、规范表现）深层精神文化（员工的观念和行为)
文化内容：精神 道德 管理 制度 科技 物态
文化特征：时代性 人文性 社会性 继承性 创新性