汽车维修质量管理制度(一).docx

为提高车辆的维修质量，加强全厂职工的质量意识，杜绝质量事
故的发生，制定如下制度。
1、质量管理机构
本厂成立质量管理领导小组，由售后经理负责。具体质量管理工
作由生产技术部门负责。
2、质量机构职责
全面负责全厂质量管理工作，贯彻执行国家和行业主管部门有关
《汽车维护工艺规范》 、 《汽车维护出厂技术条件》 、交通部《汽车维修
质量管理办法》 等有关规定， 贯彻执行有关汽车维修质量的规章制度，
确定质量方针，制定质量目标，对全厂维修车辆进行监督、检查、考
核，对维修技术、质量问题进行分析，并提出整改方案。
1） 建立健全内部质量保证体系， 加强质量检验， 进行质量分析。
2）收集保管汽车维修技术资料及工艺文件，确保完整有效，及
时更新。
3）制定维修工艺和操作规程。
4）负责车辆档案管理工作。
5）负责标准计量工作。
6）负责设备管理维修工作。
7）负责汽车的检验工作。提高汽车维修质量。
8）负责质量纠纷的质量分析工作。
3、对维修车辆一律进行三级检验，严格进行汽维护检验、过程检
验、竣工检验，严格执行竣工出厂技术标准，未达标准不准出厂。认
真执行汽车维修质量的抽查监督制度。
4、 材料仓库应严把配件质量关， 严格做好采配件的入库验收工作。
5、严禁偷漏作业项目。一经发现，即严肃查处。
车间安全生产管理制度
1、 根据国家法律法规和公司安全管理规定， 结合车间实际制定本
安全生产管理制度。
2、为保障员工身体健康安全，车间运营正常，全体车间员工必须
按要求遵守本制度。
全体车间员工必须要求参加公司组织的安全生产教育， 严格遵
守履行制度内容。
员工上班必须按规定穿着工作服工作鞋， 相关特殊工种还需穿
戴保护和防护用品。
5、上下班工作时间内，不得在生产维修车间追逐、戏嬉、玩耍、
打闹和大声喧哗等。
上下班工作时间内， 严禁在生产维修车间工作规场区域内吸烟，
使用明火等行为。
7、严禁无证、未经考核和允许驾驶车辆，严禁非因工作的需要擅
自移动和驾驶车辆。
严禁在生产维修车间和厂区内试刹车， 在车间和厂内行驶速度
不得超过 8km/h 。
严格按照维修设备操作规作和使用设备， 避免造成人员伤害和
设备损坏。
10、维修作业结束后，要及时清理工作区域积水、油污、杂物和
垃圾，并将相关维修设备放回指定位置，保持区域场地整齐清洁，防
止造成人员的滑倒和伤害。
11、油漆、油漆辅料、油品类物品，不得随意乱放，要进行专人
管理和定期检查制度。
12、在生产维修车间、油品房和油漆材料房等地方，应该配备充
足灭火器和消防器材。
13、定期进行安全检查，保持消防器材良好状态，所有人员会正
确使用灭火器材设备。
14、车间维修照明工作灯应采用低压（ 36 伏以下）安全灯，工作
灯不得浸水或在有水的地方使用，并经常检查导线和插座是否良好。
15、严禁手上有水或潮显时，扳动电力控制开关、插拔供电电源
插座、用电设备和电源线路，电源供给和控制的电控箱、电源插座要
定期进行检查。
16、非专业高压电维修人员，严禁擅自修理更换配备电箱、供电
插座上的用电设备器材。
17、每天下班前，必须按要求关闭和切断工作区域内相关用电维
修设备和电器设备，关闭和锁好门和窗户，避免用电设备在下雨天或
受潮造成损坏。
18、定期对维修车间工作区域和现场进行发全、防火、防盗检查，
尤其是节假日，更要重点检查，排除存在的安全隐患。
车辆维修档案管理制度
为规范公司档案管理，增强公司档案的实用性和有效性，特制定
本制度，具体内容如下：
1、车辆维修前诊断检验记录；
2、汽车维修登记台帐；
3、车辆修前进厂交接单；
4、车辆维修派工单；
5、车辆维修过程检验记录；
6、车辆修后检视路试表；
7、车辆竣工质量检验记录；
8、机动车综合性能检测报告；
9、车辆修竣出厂验交单；
10、维修工时结算清单；
11、维修材料结算清单；
12、车辆维修竣工出厂合格证（副本） ；
13、车辆返修记录表及车辆返修台帐等。
汽车维修人员培训制度
1、企业培训分为技术能力培训、管理能力培训等培训类别，技术
能力培训主要针对普通员工兼顾管理人员。管理能力培训重点针对企
业的中层和基层班组负责人。
2、每天初制定培训计划，确定培训内容和培训形式。
3、根据培训内容组织培训人员，培训设备和选定培训教师，有效
的保证培训目标顺利完成。
4、积极参加行业主管部门和相关部门组织的培识。
5、 年底对培训工作进行深入分析并总结， 结合工作重点提出下年
度培训目标。
汽车修理厂人员培训制度范例：
1、企业员工的培