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2021年宾馆安全管理制度
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2021年宾馆安全管理制度
1、目的
对宾馆的治安工作进行有效控制，确保宾馆、员工和客人的人身及财产安全。
2、适用范围
宾馆各部门。
3、引用文件
WHQB60-19《消防安全管理控制程序》
4、制度
。
，外宾凭护照，华侨、___台胞凭回乡证和其他有效证件，内宾须凭___，宾客入宿须收预付款，接待人员必须严格验证，并认真核对证件和住宿登记表的内容是否相符。
，必须按项目足项详细填写，须由本人填写。
，须内外宾分开，夫妻住宿须凭双方___和结婚证。
，动员将贵重物品和大宗现金存入保险柜保管。
，发现遗失及时报告并查明原因。
，要装订成册，逐月保存以备查找。
，搞好户管和申报工作。
，遇到可疑情况及时报告安全部。
，入住手续统一由陪同代办，并负责发磁卡。
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，其主要任务是:“掌握客情，做好服务，保障安全”。
，凭住宿卡和磁卡开门。并记住主要特征，作好记录，严格交接班手续。
，及时消除客房门不关现象，发现在过道有客人行李物品，应即问明情况，及时送进房间或通知行李房提取，出现紧急情况及时报告安全部并保护好现场。
，将工作车放在门口，不得关门，搞完后锁好房门，并做活进出时间记录。
，清点房间物品，消除隐患，发现遗留物品及时上缴处理，对___秽书刊不得私留传看，及时上缴安全部。
。

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，注意观察厅内人员情况，对形迹可疑人员要留意观察，防止发生醉酒闹事打架、伤人等其它事故，出现客人晕到等急病，须立即送医务室救治。
，服务人员要照看好客人随身携带的物品，及时提醒客人保管好，以防止他人顺手牵羊偷走财物。
，安全部负责巡视维持秩序。
，服务员应及时检查客人有否遗留物品。

，认真注意人员形态和货物摆放情况，发现可疑迹象，应及时报告有关部门。
，防止使用假币，假信___卡套购诈骗。
，要检查门窗和室内设施及货物有无异常，营业柜内商品有本柜营业员负责保护，原则上“谁主管，谁负责”。
、黄金、古董柜。
，防止以购物为由的人混进购物人员中进行扒窃、盗窃和诈骗活动。
，注意发现客人的遗留物品。

，安全部派保安员在现场巡视。
，及时排除隐患，做好清场工作，发现问题及时解决。
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，要立即制止，速报安全部派人处理。
，防止不法分子进行盗窃、诈骗活动。
，服务员应及时检查是否有客人遗留物品、火种。

、桑拿、足浴等地，及时排除各不安全隐患，做好清理场地工作，发现问题及时解决。
、桑拿房按规定人数营业，游泳池要有专人负责救护工作。
、防疫站培训后，持证上岗。
，___室内严禁变相___。
，严禁患有严重皮肤病者进入。
，要立即制止，并报安全部派人处理。
，防止不法分子混进厅内进行盗窃、诈骗活动。
，服务员应结束检查是否有客人遗留物品，火灾隐患。