续保提升方案要点.ppt

续保提升方案
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总经理
保险经理
事故接待员
事故车辆促进员
保险销售专员
打造销售店保险业务组织结构
事故接待员负责事故车辆的接待工作，负责与保险公司定损员和顾客进行事故维修理理赔及相关的工作
事故车辆促进员，负责事故车辆的信息收集和营销工作
车辆保险专员，负责车辆的续保促进和保险售后服务工作
二、科学设定绩效
评估体系：建立合理的评估体系，用于提炼和总结成功的案例，对于推进续保意义重大。
成败
评估
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续保目标制订
续保提升方案——竞争优势分析：
社会投保六大陷阱
投保八大承诺
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续保提升方案——风险控制管理：
采用保险公司的返点金额作为成本放大成礼包，礼包金额远远大于电销返点，促进客户选择销售保险管家投保，提升续保率；这样既不损失成本又提升了业绩，达成目标。
保险返点金额占套餐金额的25%，礼包中物品均采用毛利率70%左右，保证成本风险控制。
6
大家有疑问的，可以询问和交流
可以互相讨论下，但要小声点
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续保提升方案——礼品选择
续保提升方案——内促激励政策：
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三、新车投保率解决方案
专项培训打基础：
保险条款基础知识（上岗前必备）
保险理赔基础知识（需要不断更新）
销售话术及沟通技巧（需要反复实战演练）
一
二
管理形成铁三角，打造三个100%：
销售顾问100%推荐
销售经理100%协助
战败客户100%记录
激励机制作配套：
根据新保业务所处阶段采取不同的物质激励
实施重点岗位人员全员激励制度
设立新车投保排行榜实施精神激励
按揭共保也应对：
整合当地按揭资源，店内设定按揭制度
销售经理100%协助
与合作保险公司商谈共保大厅保单合作事宜
三
四
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