足疗师上钟规章制度.docx

足疗师上钟规章制度
　　篇一：足疗技师管理制度
　　技师行政管理制度
　　一、出勤时间及考勤制度：
　　1、出勤工作时间：
　　白班12:00—00:00
　　夜班00:00—04:00
　　2、考勤制度
　　①员工每月规定可以休假3天，但休假必需提前1-2天向有关管
　　理人员提出书面申请，经批准后才能休假；休假名额沐足全天每项目为2个，保健人数少于14个每天排休1个。
　　②有重要的、紧急的事需临时请假者必需向有关管理人员说明请
　　假原因，经管理人员协商批准后，填写请假条；病假需要有县级以上医院收费单并超过80元人民币且有输液等照片证明，经核实后才能休假，否则按旷工处理。（ 特殊情况需临时请假者，必须向当班管理人员汇报，事后要补办有关手续。） ④公司员工必须严格遵守上下班时间（包括参加培训、会议）。
　　违者将按下表规定进行处罚：
　　⑤如需换班或顶牌者，必需向有关管理人员提出申请，经批准后
　　才能后才能换班或顶牌，否则当旷工或迟到处理。
　　⑥技师在当班时间内，有事需要临时出去一会的（15分钟内）。
　　一定要向管理人员提出申请，经同意并登记后才能出去，否则作擅自离岗处理，并予以处罚款20元/次。如超出规定时间按迟到双倍处罚。
　　二、技师轮牌与上钟规定：
　　1、轮牌不上钟或上钟时态度不好等原因是由技师本人主观行为
　　造成被既定钟者经查实予处罚88元/次。
　　2、上钟时不按规定说服务用语违者处罚20元/次，讲不标准罚
　　10元/次。
　　3、客人投诉态度不好或服务不认真经查实处罚20元/次。
　　4、工作不协调、无礼待客者予以处罚20元/次。
　　5、技师在钟房被管理通知上钟后，等待点钟或Call钟的技师等
　　客时间不得超过15分钟。
　　6、上班时间过牌不上钟者一律买钟1个并不动牌。
　　7、技师上钟时不准戴戒指和留长指甲，违者处罚10元/次。
　　8、技师上钟时间不准介绍其他技师上点钟，违者处罚50元每次。
　　由部长或迎宾报安排技师的，无论任何原因都算是排钟；由客人点的技师才能算点钟。
　　9、技师使用的工具箱必须按规定存放在指定位置，不准乱放。
　　违者处罚10元/次。
　　10、私自调动牌位者罚款30元/次。
　　11、技师在钟房管理叫到上钟后一律不准买钟，违者按过牌处罚
　　50元/次。
　　12、技师在上钟期间不可吃任何食品和饮料，一经发现处罚20
　　元/次。
　　13、钟房管理叫某技师上钟时，如叫到三次该技师还未及时去上
　　钟的情况下，当作过牌处理罚款。
　　14、本公司员工在公司必须团结友爱，互相尊重，不准打架，不
　　准辱骂同事或者管理人员，违者一律处罚100-500元，严重的送公安部门处理并无薪解雇。
　　15、本公司员工在顾客前不准议论其他员工，不准议论公司制度。
　　经查实处罚50-100元/次。
　　16、技师上钟需按顺序上钟不准挑客，否则一律处罚20元一次
　　（注：进房后从自己的左手方向起）。
　　17、技师在上班时间一律不得在技师房内睡觉，否则罚款20元
　　一次（特殊情况需向管理人员申请）
　　18、任何员工不得在公司内乱扔果皮，瓜子壳等垃圾，否则10
　　元/次。
　　19、技师点钟、Call钟、加班一律不动牌。
　　20、下钟时间前后误差不超过5分钟，如有提前下钟者需找部长跟进原因，如有发现偷钟者处罚20元/次。
　　21、任何技师上钟时间不得穿拖鞋，否则处罚20元/次。
　　22、技师上钟时间非工作需要不准私自走出房间，否则罚款20
　　元/次。
　　23、上钟时接到通知有点钟等时，应及时与正在服务的客人沟通
　　是否加钟，如需加钟请及时告知管理，否则造成严重后果的处罚20元/次。
　　24、上钟时间不准看电视，如有造成客人投诉处罚20元/次。
　　25、因加班推迟上班的技师，在未到上班时间自愿翻牌上钟，一
　　律要动牌，缺技师的情况，管理人员可按排加班不动牌。
　　三、技师上班规定：
　　26、技师上钟时要按公司的规定穿好工衣、戴好工号牌，注意个人仪容仪表及卫生，违者罚款20元/次。
　　27、早、晚班点名时必须全体站立，保持端正的站立，保持端正
　　的站立姿势，不得东倒西歪或故意扰乱会场秩序，否则罚款10元/次。
　　28、在工作区域内不可大声喧哗、吵闹、议论他人是非，走路时
　　尽量放轻脚步，违者罚款10元/次。
　　29、当班时间，技师未经钟房负责人允许不可以擅自离开公司范
　　围，违者罚款20元/次。
　　30、技师进房上钟时，敲门手势“一重两轻”。问好之后站立到
　　客人面前行15