某保洁公司保洁管理制度及规范.doc

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某保洁公司保洁管理制度及规范
 
当值领班交接班制度 
一、当值领班应提前10分钟到岗，做好保洁员交接班前准备工作。 
二、认真填写交接班登记，填写内容： 
1、员工到岗情况：应到人数、实到人数、缺勤原因。 
2、当班工作内容。 
3、须交下班继续完成的工作内容。 
4、存在的问题。 
三、仔细阅读交接班记录，并分类安排落实。 
工具交接制度 
一、保洁部工具的管理与发放，由仓管员登记造册，统一管理。 
二、各岗位工具由各岗位、领班负责，工具落实到人。 
三、仓管员每周清点抽查一次各岗位工具。 
四、丢失或使用不当造成工具损坏，由责任人照价赔偿，查不出直接责任人由当值领班和仓管员承担。 
保洁物品申购领用、使用制度 
一、仓管员每月制定出每月保洁物品消耗量，并上报部门主管审批，由部门送至行政人事部采购。 
二、申购物品的时间为每月两次，具体每月截止为：10号、25号。 
三、领用物品时间为每周二、五，由仓管员填写领料单，部门主管审核，行政人事部发放。 
四、价值超过100元高值物品的领用（含租借）必须经过部门主管同意方可办理。 
五、在设备使用前，要了解设备的使用性能、特点。 
六、操作前，先清理场地，防止接线板、电机进水或因电线卷入设备中而损坏设备。 
七、高压水枪不能在脱水的情况下操作。 
八、使用设备时发生故障，不得强行继续操作，违着罚款。 
保洁管理 
安全操作规程 
一、牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。 
二、在超过2米高处操作时，必须双脚踏在凳子上，不得单脚踏在凳子上，以免摔伤。 
三、在使用机器时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。 
四、不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。 
五、在不会使用机器时，不得私自开动机器，以免发生意外事故。 
六、应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。 
七、在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。 
八、室外人员在推垃圾车、上垃圾时，应小心操作，以免伤及身体。 
保洁员管理制度 
一、遵纪守法，遵守员工手册和公司的各项规章制度。 
二、遵守部门考勤制度和保洁操作程序。 
三、履行职责，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，不做本职工作无关的事。 
四、上班穿工服、戴工号牌、仪表整洁、精神饱满。 
五、文明服务，礼貌待人。 
六、服务态度端正，有较强的奉献精神。 
七、工作时间不准脱岗、串岗、大声喧哗等。 
八、未经许可，不得擅入住户家中。 
九、不做有损公司形象的事，不收取住户或业主的钱物。 
十、绝对服从上级的领导、团结同事、互相帮助。 
十一、爱护公物，损坏、遗失工具照价陪偿。 
十二、爱岗敬业，在规定时间保质保量完成任务。 
十三、做好每日工做记录。 
保洁员岗位职责 
一、负责园区楼道梯级、车棚（库）、马路及公共区域的清扫保洁。 
二、负责楼道、扶手、门窗、电表箱、信报箱、楼道开关、灯具的擦抹。 
三、负责楼道杂