转 民营医院医生包装方案.doc

转民营医院医生包装方案
在笔者所工作的城市的公立医院里，专家只要拥有特色、贴出照片即有成百上千的患者争相预约抢挂其号。在小城市的医生，或任何一所民营医院的专家就不同了，无论多么一流的名医，只要进入这个门槛，似乎都成了另类，凤凰一夜之间有可能就变成了老母鸡，几乎到了无人问津的地步。这是以前民营医院"虚假"操作带来的恶果，是原先这些医院里"名医"内涵的低俗和专家层次的不合格所引起的后遗症，也是民众对这类医院不够了解、不够信任的具体体现。很多时候是我们自己的酿成的后果.
在这里我之所以说，民营医院里真正的专家必须进行二次的有必要的包装，以便让百姓认识和接触这类名医，使他们能够发挥专业所长，尽力为广大病患带来福音。行之有效的专家包装可以起到事半功倍的效果。一个以包装专家为核心的科室，可能创造以往整个医院的业绩，而花费，只需要全院整体推广的1/3。记得08年我所服务的医院开业有一段时间就针对,某一个计生医生包装并推广,效果非常好,每天医院就人流手术这一块占到整个收入的60%之多.
根据我的经验,我认为，医院知名专家的包装可分三步走，即资质提炼、豪华包装和集中推广。
一、资质提炼方面
这是专家包装的第一步，也是最为关键的环节，其主要目的是考察包装对象是否具有"专家特质"。要知道，包装一个庸医具有极大的风险与负面效应。而且，欺骗患者的包装最多拥有昙花一现的繁华景象。再说，做策划还得讲职业道德和社会公德。考察专家特质需要从以下几个方面入手：
1、技术特色：包装对象必须在临床诊疗疾病方面具备独特的、难以模仿的知识和技能，这是作为一个可以包装的名医必须具备的核心能力。没有相应的知识结构和技术特色，无论怎么包装都不能取得成功。
2、专业资质：专业资质是考察一个医生专业地位的基础。执业医师、主治医师当然不够满足患者对专家的心理预期。根据经验，被包装的专家至少也得是副主任医师、医学院的副教授以上级别，最好拥有博士学位、留学经历，或者处于研究生导师的队列之中，方可让包装对象"入流"。否则，同行看见会贻笑大方，久而久之，专家也失去了引力与号召力，依然会变得门庭冷落车马稀。
3、临床经验：无疑，许多患者偏信于年长的医生为自己看病，潜在的意思就是临床经验丰富、医德高尚、有安全感。连临床经验都不丰富的人，要包装成患者信赖的、可亲可敬的名医只是异想天开。所以，包装对象至少需要从医10年以上，年龄在35岁以上，方可有一定的说服力。
4、学术光环：在患者的心目中，现代型的专家绝对不只是医疗技术一流，他还应该是各种专业学术团体的委员、主任委员、领导等。所以，包装对象必须具备至少3个以上的学术成员头衔。另外，出身名校、高学历也在这个范畴。没有这些东西，专家就是赤裸裸的，没有地位，没有分量，这些绝对是"专家"的品牌构件。
5、形象气质：在被包装之前，首先要看像不像专家。这一点可能很多人会忽视，但却非常重要。需要特别说明的是，这里的形象气质不是指长相的英俊或漂亮。也许包装对象长得很丑，但是说话做事、举手投足颇有分寸，给人一种可靠的威严感，也是符合条件的。关键是外在形象的气度与与之配套的口才能紧密融合，使之面对患者时有一种自然的权威感释放出来，有助于顺利开展临床诊疗，获取患者的信任和认同，这种人格魅力对一个优秀的专家而言，其价值甚至超越了学历和资历。
二、豪华包装方面