QA主管.doc

ΧΧ有限公司岗位工作说明书
一、岗位标识信息
岗位名称：　 QＡ主管 　　 隶属部门:　 品质保证部
岗位编码： 　 　　 　 　 直接上级：　 品质保证部经理
工资等级： 　　 　 　　 直接下级： 资料管理工程师
可轮换岗位:QC主管 　 　 分析日期:　
二、岗位工作概述
负责处理客户反馈,建立标准管理体系，保证出货产品质量.
三、工作职责与任务
（一）处理客户反馈
1．接受客户反馈,分析具体问题所在，协调问题处理及缺陷产品处理;
2。对客户反馈意见进行汇总，进行数据分析,提出整改建议；
3。协调特定产品的质量控制,跟踪实际生产情况。
（二）标准管理
、标准管理体系；
，确认是否能满足标准的要求，对暂时无法满足的标准及时与客户进行协商；
；
4。保证标准的落实情况。
（三)保证出货产品质量达到客户要求
1．根据标准判断出货产品质量;
２。对于特定产品提出处理方案并提交、跟踪解决；
3。根据出货产品质量，提出过程产品问题及控制点。
（四）执行公司５S规定
(五)完成上级委派的其他任务
四、工作绩效标准
（一）２4小时内处理客户反馈，在合理范围内满足客户要求；
（二）准确理解通用标准以及客户的指定标准，保证标准100％落实;
（三)资料、标准管理体系健全完善,应用方便;
(四）出货拒收符合公司指标；
（五)持续提高产品质量，符合公司质量指标。
五、岗位工作关系
(一)内部关系
1．所受监督:在产品质量控制和QＳ9０0０体系管理方面，接受品质保证部经理和生产副总的指示和监督；
２。所施监督：在资料管理和体系标准方面,对资料管理工程师实施监督；在质量体系维护方面,对各个职能的监督权；
:在产品质量控制方面，与制造部发生协作关系，在产品质量控制方面，与制造部、市场部发生协作关系;
(二）外部关系
在产品质量控制方面，通过市场部与客户发生间接联系。
六、岗位工作权限
（一）对所属人员工作的指导权；
(二)对所属人员工作的分配权；
（三）对所属人员的工作监督、考核权;
（四)对所属人员的违纪、违规事实处理权或处理申报权;
（五)对产品质量的判定权；